21044020
dustinhome.no

Om Dustin home

Dustin home er en leverandøruavhengig bedrift som bare innretter sin virksomhet til privatpersoner og for det digitaliserte hjemmet.
Dustin home inngår i Dustinkonsernet som i 2008 omsatte for SEK 3,8 milliarder, og har 25 års erfaring i IT-bransjen. Dette innebærer innarbeidet leverandørkontrakter, en velfungerende organisasjon og markedets største lagerførte produktutvalg.

www.dustinhome.no har som mål at vi skal være førstevalget når det gjelder kjøp av hjemmeelektronikk på Internett. Dette oppnår vi med rask, nøyaktig og pålitelig logistikk, konkurransedyktige priser, en velfungerende netthandel og kunnskapsrike, kreative medarbeidere.

Som privatkunde hos Dustin home kommer det til å være enkelt og trygt å foreta kjøp på Internett, og takket være et velfungerende lager kan produktene leveres til kunden uten mellomledd med Posten over hele landet.

Omtaler av Dustin home

Totalt 2 av 5

Basert på 18 erfaringer, siste 12 måneder

Nyeste omtaler
  • 3 uker eller mer

    Grethe 18.11.2016

    Skulle kjøpe ny tlf. og valgte Dustin Home pga. laveste pris. Bestillingen gikk greit og beløpet for tlf. ble reservert på kortet mitt. Fikk bekreftelse på e-post dagen etter bestilling med forventet leveringsdato ca. 3 uker etter. Jeg ventet tålmodig og når datoen for forventet levering endelig kom så skjedde det absolutt ingenting.. Logget meg på bestillingen min og sjekket, joda, den stod der fortsatt med forventet levering for et par dager siden. Ringte så kundeservice og fikk til svar at den tlf. jeg hadde bestilt gikk ut av sortimentet for mange ukder siden. Men hele min bestilling og all korrespondanse i ettertid sa ingenting om dette. Fullstendig useriøst! Jeg fikk heldigvis frigitt beløpet på kredittkortet og bestilte tlf. på et annet nettsted. Fikk tlf. i posten dagen etter bestilling. Kommer aldri til å bestille noe på Dustin Home igjen.

  • Ca. 1 uke

    Ineke 25.10.2016

    Laptopen min døde etter bare en time og nå svarer de ikke engang på mine klager... Håpløst!

  • 2 dager

    Olav 07.10.2016

    Bra vareutvalg. En del varer som ikke alle andre har. Rask nok levering, 2-3 dager. Ikke like raskt som konkurrent, men ok for meg. Greie på retur selv fra bedrift.

  • 3 uker eller mer

    chris 06.10.2016

    ikke bruk dem, de er useriøse og klarer ikke holde styr på sine bestillinger.

  • 3 uker eller mer

    Jon 28.09.2016

    Katastrofal kundeservice. Intet svar paa mail eller facebook side. Virker aa ha liten kontroll paa lagersituasjon. Da jeg bestilte saa alt ut til aa vaere i orden, men faar stadig automatiserte mailer om at leveringen er utsatt.

  • 3 uker eller mer

    Vidar 23.09.2016

    Varen skulle være på lager, men 3 dager etter bestilling får jeg melding om at den må bestilles og at det tar 16 dager. Jeg velger å vente. Dagen kommer, ingen levering. 19 dager etter kommer enda en melding om utsettelse. Jeg skriver inn en klage og får bare autogenererte svar som ikke gir mening pluss en sjokkmelding om at bestillingen er midlertidig stanset pga manglende betaling. Dette stemmer selvfølgelig ikke og det står til og med "Betalingstatus: Betalt" på ordren. Jeg får beskjed om å klage til kundeombudet i Dustin, sender mail til vedkommende, men får aldri svar. Fortsatt ikke noen løsning på problemet. Ikke stol på dustin. Dette er 100% useriøs bedrift.

  • Neste dag

    Andreas 15.09.2016

    Bestilt på formiddag, sendt på ettermiddagen, fremme dagen etter. Sånn det skal være. Trekker to stjerner pga hvordan jeg vet kunderservicen er fra tidligere - så jeg bruker dem bare for småting.

  • 3 uker eller mer

    Rob 05.09.2016

    Varer du bestiller fremstår som de er på lager for omgående levering. Dette er dessverre ikke tilfellet. Feilinformasjon om lagerstatus og leveringstid, er så useriøst at jeg anbefaler ingen å handle her hvis du ikke har veldig god tid. 

  • Stein Erik 18.08.2016

    Ikke bruk denne butikken, de benytter seg av det fullstendig tullete verkstedet Mobylife Drammen, som er på linje med svindlere å regne.


    Helt ok å handle hos Dustin, men da må du krysse alle fingre du har for at du aldri trenger å sende en reklamasjon til dem.

  • 4 dager

    Terje Henriksen 06.08.2016

    Har bestilt noen varer fra Dustin. Noen ble levert veldig raskt, mens noen andre ikke var på lager og det var oppgitt tid forventet til lager. Denne tiden ble stadig senere og senere. Nå er en vare forsinket to og en halv måned, mens en annen er forsinket om lag en måned. Jeg lurer på om det er levering til lager det er noe feil med, eller om det er Dustin selv. Dette lukter psykologiprofessor, deres klonede elever og metoder lang vei. De kan antakelig ruinere bedrifter ved å forsinke leveranser.

  • 2 dager

    Mikael 27.07.2016

    Jag trodde Dustin var ett seriöst företag... Vårt företag beställde ett flertal produkter av Dustin. Jag upptäckte att en av produkterna var fel produkt. Skickade kundservice all information dem begärde och bad dem skicka tillbaks rätt produkt.
    1: Vi fick själv skriva ut retursedel och själv spendera till att gå till posten etc.
    2: Vi blev lovade rätt produkt men Dustin vägrade skicka den rätta produkten innan dem mottagit den andra (även om dem fick kvitto på att den andra returnerats)
    3: Returen blev inte registrerad förrän efter många dagar
    4: Dem lovade skicka ut rätt produkt till ny address (jag var på semester) men gjorde aldrig det, även efter att dem mottagit den andra produkten.
    5: Utan att fråga oss så skickar dem en kredit nota (det innebär mer bokföringskostnader etc)
    6: Det tog exakt en månad innan pengarna var tillbaks på kontot.

    ...

    Jag trodde Dustin var ett seriöst företag... Vårt företag beställde ett flertal produkter av Dustin. Jag upptäckte att en av produkterna var fel produkt. Skickade kundservice all information dem begärde och bad dem skicka tillbaks rätt produkt.
    1: Vi fick själv skriva ut retursedel och själv spendera till att gå till posten etc.
    2: Vi blev lovade rätt produkt men Dustin vägrade skicka den rätta produkten innan dem mottagit den andra (även om dem fick kvitto på att den andra returnerats)
    3: Returen blev inte registrerad förrän efter många dagar
    4: Dem lovade skicka ut rätt produkt till ny address (jag var på semester) men gjorde aldrig det, även efter att dem mottagit den andra produkten.
    5: Utan att fråga oss så skickar dem en kredit nota (det innebär mer bokföringskostnader etc)
    6: Det tog exakt en månad innan pengarna var tillbaks på kontot.


    Jag avråder starkt att beställa från detta företag, det finns så många andra seriösa aktörer där ute. Se själva på vad dem fått i betyg och omdömen!

  • Neste dag

    Tor Bruheim 15.07.2016

    Har aldri hadt de negative erfaringene som mange beskriver. Mine erfaringer:



    • Gode og relevante produkter

    • Rask leveranse

    • Proff betalingsløsning uten noe kluss

  • 3 uker eller mer

    Lars Olai 24.06.2016

    Brukte 8 dager og tre purringer fra meg på å fortelle meg at produktene var utgått fra sortimentet og ikke kunne kjøpes. Produktene var oppgitt til å være på lager da jeg bestilte. 

  • Ca. 1 uke

    Heidi 23.06.2016

    Helt elendig butikk. 
    Når eg bestilte stod det på lager sendes innen 24t. Men når dem 24 timene er godt så kontakter eg dem for å få ett sporingsnr. Da får eg beskjed om at det er tomt på lager og at dem får dem inn igjen 5 dager senere. 

    Merker eg blir rimelig provosert. Det som provoserer meg enda mer er at det står på produktet at det sendes innen 48 timer. Hvordan er det mulig når det ikkje er på lager? 

  • Marius 12.05.2016

    Helt elendig kundeservice. Tok kontakt via chat og de brukte bokstavligtalt mellom 10 til 15 minutter å svare på hvert spørsmål jeg hadde. Videre så drev de å maste om at jeg burde heller kontakte dem på epost eller ringe dem.


    Ikke fikk jeg noe konkret svar til slutt heller.

  • Hanne 02.05.2016

    Dustin home er ikke verdt en eneste stjerne. Kjøpte Pc fra dem via nett. Pcen virket ikke i det hele tatt. Ringte Dustin home og fikk beskjed om å kontakte Info Care Norge AS. Sendte dem kjøpskvittering og sendte Pcen til dem. Ba om en helt ny Pc i retur. Vi fikk den samme Pcen tilbake med en lapp om at de hadde skiftet batteri. Pcen virket fortsatt ikke. Samtidig nektet Dustin home for at vi hadde meldt feil på Pcen og nektet for at Pcen hadde vært inne til reperasjon. Vi hadde selvsagt en masse mail i saken. Da sendte vi Pcen i retur direkte til Dustin home. De tok ikke i mot pakken og Pcen ligger fortsatt en plass i postsystemet. Kjøp ingenting fra dem

  • 3 dager

    David 16.02.2016

    Leverer raskt når en bestiller noe, men er en grunn til at de ofte er billige. De har elendig kundeservice. Hadde RMA på et skjermkort hvor leverandør valgte å kreditere kjøpet. I steden for å gi meg et erstattningskort ble jeg heller gitt pengene tilbake fordi dette var billigere for Dustin. Veldig missfornøyd, så disse blir ikke brukt igjen.

  • 3 uker eller mer

    Morten 13.01.2016

    Denne gangen sviktet det i alle ledd.
    Bestillingsvare, jeg fikke ikke beskjed når varen var ankommet lager, Jeg fikk ikke betalingsmulighet på ordreside når den ankom,
    Jeg fikk heller ikke betalingsmulighet ved første gangs purring.
    Ved andre gangs purring fikk jeg betalt.
    Jeg stusset på prisen men hadde dårlig tid så varen ble betalt.
    Viste seg at jeg betalte 100% mer enn praktisk talt...
    Denne gangen sviktet det i alle ledd.
    Bestillingsvare, jeg fikke ikke beskjed når varen var ankommet lager, Jeg fikk ikke betalingsmulighet på ordreside når den ankom,
    Jeg fikk heller ikke betalingsmulighet ved første gangs purring.
    Ved andre gangs purring fikk jeg betalt.
    Jeg stusset på prisen men hadde dårlig tid så varen ble betalt.
    Viste seg at jeg betalte 100% mer enn praktisk talt identisk "søster" produktet som koster det samme fra produsent.
    Varen kom raskt etter betaling men inneholdt ikke de nødvendige deler. Tre dager etter å ha opprettet sak på både pris og mangler gir jeg opp og returnerer produktet 1,5 mnd etter bestilling.
    Det har sviktet i både ordre og kundeservice her. Veldig veldig dårlig.
  • Ca. 2 uker

    Arne Gustav 01.08.2015

    Jeg kjøpte en Dell stasjonær hos Dustin. Maskinen strika før to år var gått. Den ble sendt inn etter avtale med returfrakt betalt.
    Når tida kom til at PCen etter all forventning burde være ferdig, DVS et-par uker, begynte jeg etterlyse den.
    Det gikk fem mnd. og to trusler om kontakt med ombudsmannen før Dustin svarte.
    Maskinen var da blitt vraka og jeg ble tilbudt en tilsvarende maskin. Greit...
    Jeg kjøpte en Dell stasjonær hos Dustin. Maskinen strika før to år var gått. Den ble sendt inn etter avtale med returfrakt betalt.
    Når tida kom til at PCen etter all forventning burde være ferdig, DVS et-par uker, begynte jeg etterlyse den.
    Det gikk fem mnd. og to trusler om kontakt med ombudsmannen før Dustin svarte.
    Maskinen var da blitt vraka og jeg ble tilbudt en tilsvarende maskin. Greit nok! Men det hjalp ingenting å be om harddiskene der flere år med lagrede bilder og dokumenter lå. Selv om spørsmål om dette ble sendt inn etter bare få uker. Aldri mer dyre saker fra denne butikken!
    Eneste positive erfaring med Dustin Home var at maskinen ble erstattet med kjøpesummen for maskinen.
  • Neste dag

    Odd Erik 27.05.2015

    Utrolig rask levering. La inn bestilling Søndag 1. pinsedag. Fikk beskjed 2.pinsedag om at varene var på vei (hmm -- er folk på jobb nå?).
    Tirsdag ettermiddag kom beskjed fra Posten at pakken var klar til henting.
  • 3 uker eller mer

    Eivind 21.05.2015

    Horribel kundeservice når det kommer til RMA-saker. Har selv en reklamasjonssak kjørende der nå som de har brukt over 9 måneder på å løse. De er utrolig dårlige til å svare på epost, og jeg har også opplevd flere ganger at de ikke følger opp avtaler gjort over telefon. Styr unna!
  • 5 dager

    Erik-André 09.03.2015

    Har ikke hatt behov for å returnere noe enda, men har vært i kontakt med kundeservice angående en ordre jeg ville endre. Jeg hadde kjøpt blant annet en skjerm, et kabinett og en cpu kjøler, men ønsket å bytte ut cpu kjøleren med en annen, men problemet var at pakken min allerede lå i containeren, i et hav av andre pakker. Personen jeg pratet med i kundeservice var veldig hjelpsom og fikk letet fram pakken min og byttet ut kjøleren. Takk for det!
  • 5 dager

    Martin 12.12.2014

    Hurtig levering. De anga feil hastighet ved nettilkobling på laptop og tilbød en mindre sum som kompensasjon for det. Etter at jeg aksepterte tilbudet, har det vært elendig kommunikasjon fra dem og ingen kompensasjon er mottatt. De nekter også å svare på Forbrukertvistutvalget sine henvendelser. Virker som en svært suspekt måte å drive oppfølging av kunder på...
  • 2 dager

    Aleksander Ness 02.12.2014

    Bruk denne siden hardt!
    Veit de har fått nytt design som jeg overhode ikke liker.
    Men med de beste kundebehandlerne og service support er denne siden fremdeles den beste! Går alltid inn på denne før komplett
  • 4 dager

    Trond 07.11.2014

    Kjapp levering, god info om produkter på nettside. Noe rotete design på siden og vanskelig og finne fram.
  • Ca. 1 uke

    Andreas 04.11.2014

    Styr unna!

    Har brukt Dustin siden den kom til Norge. Husker tiden da representanter for Dustin var med på nettfora, og servicen var helt på topp. Det har gradvis gått nedover, og etter redesignet for et par måneder siden, har Dustin blitt en butikk jeg råder alle til å styre unna.

    Epost svarer de ikke på lenger. Jeg har for tiden en sak inne som jeg først ikke fikk svar på, så svar...
    Styr unna!

    Har brukt Dustin siden den kom til Norge. Husker tiden da representanter for Dustin var med på nettfora, og servicen var helt på topp. Det har gradvis gått nedover, og etter redesignet for et par måneder siden, har Dustin blitt en butikk jeg råder alle til å styre unna.

    Epost svarer de ikke på lenger. Jeg har for tiden en sak inne som jeg først ikke fikk svar på, så svar om at det var fikset da jeg purret, og så null svar på tre eposter etter det siden det da faktisk ikke ble fikset. I tillegg har de blitt tregere til å sende, hatt problemer med beholdningsstatus, sendt pakker på en slik måte at posten sine sporingssystemet ikke fungerer ordentlig (pakker har blitt liggende, hentekoder som er milevis lange, etc).

    Men, det verste er at butikken nå har null service. Ikke svar på epost i mange tilfeller, og bekjente som har prøvd å få returnert ødelagte varer blir møtt med veggen. Styr unna!
  • Neste dag

    Vegard 22.10.2014

    Handlet mye på Dustin de siste årene, av to grunner: rask levering, god kundeservice!

    Har blitt godt tatt imot når jeg har ønsket å bytte varer i bestillinger når leveringstiden viste seg å være lenger enn forespeilet (fra produsent), gratis frakt og rask behandling ved retur, og god hjelp når jeg ba om mer info om et produkt enn det som var tilgjengelig i nettbutikken.

    tl;dr: snille og hjelpsomme mennesker :)
  • Ca. 2 uker

    Sara 12.10.2014

    Feil informasjon om leveringstid, lang leveringstid, dårlig kundebehandling
    Forhåndsbestilte en Z3 Compact som fortsatt ikke er blitt sendt, 12 dager etter at den kom på lager. Årsak: et par hodetelefoner som skulle følge med gratis ved forhåndsbestilling er ikke på lager. Dette ble det ikke opplyst om ved bestilling. Måtte ringe for å høre når jeg fikk bestillingen og fikk i svar at den...
    Feil informasjon om leveringstid, lang leveringstid, dårlig kundebehandling
    Forhåndsbestilte en Z3 Compact som fortsatt ikke er blitt sendt, 12 dager etter at den kom på lager. Årsak: et par hodetelefoner som skulle følge med gratis ved forhåndsbestilling er ikke på lager. Dette ble det ikke opplyst om ved bestilling. Måtte ringe for å høre når jeg fikk bestillingen og fikk i svar at den skulle bli sendt påfølgende fredag, nå to dager siden. Jeg spurte om de kunne sende telefonen nå og ettersende hodetelefonene når de kom på lager, men det ville de ikke. Jeg må altså bare vente, eller kjøpe telefonen et annet sted og gå glipp av hodetelefonene til en verdi av ca. 950 kr (som jeg også hadde fått om om jeg hadde forhåndsbestilt i en annen butikk, men nå er det for sent).
  • Neste dag

    Stein-Erik 07.10.2014

    Gode priser, helt grei og forståelig nettside. Viktigst av alt, og grunnen til at jeg ønsker å skryte her; rask levering. Det tok et døgn fra bestillingen ble lagt inn til pakken var klar for henting. Imponert.
  • 4 dager

    Alf Mel 06.10.2014

    Dårlig

    Jeg bestilte en Epson V750 Pro fra Dustinhome.no, og oppdaget fort at det var en feil med produktet. Dustinhome.no har ikke svart på mine henvendelser vedr. retur, og jeg fikk til slutt hjelp av Epson. Produktet er bra, Epson har gitt svært god kundeservice, mens Dustinhome.no har vist seg å være svært useriøse. Jeg angrer på at jeg ikke først som sist bestilte varen direkte fra Epson. Med utgangspunkt i min erfaring er andre kunder herved informert om potensielt elendig service. Jeg handler ikke der en gang til.
  • 4 dager

    Bjørnar 24.08.2014

    VELDIG bra.
    Rask levering, gode priser.
    Men også veldig viktig: oppstår problemer (reklamasjon) er de raske på labben og spandable på retur!
    Favoritt netthandel!
  • Ca. 1 uke

    Erik 28.07.2014

    Veldig fornøyd med handelen. Servicen var den beste jeg har opplevd, de ansatte virket som de gjorde en innsats for at kundene skal være fornøyde og var veldig behjelpelige.
  • 4 dager

    Thomas 19.03.2014

    Har aldri hatt problemer med Dustin. De er raske til å sende, men siden lageret ligger i Sverige kan det ta en dag lenger enn fra andre butikker. Men ofte veies det opp av at de er lynraske til å få det ut fra lageret.

    God kundeservice og oversiktlige sider.
  • 3 uker eller mer

    Jens 10.03.2014

    Ikke mulig å gjennomføre handelen fordi ingen betalingsløsninger fungerte. Valgte derfor å avbestille.

    Dustins forklaring på betalingsproblemene var at jeg handlet fra utlandet eller hanne en utlandsk IP-addresse. Men jeg befant meg i Norge med norsk IP.
  • Samme dag

    Olav 14.02.2014

    Handler til bedriften, og får alltid varene i tid. Har reklamert noen ganger, og da har de sent nye produkter med en gang uten problem. Har bare positive erfaringer med Dustin!
  • Samme dag

    Dårlige 25.01.2014

    Dårlige greier, ikke mer her.

    Bestilte noe varer og ringte dem for og forsikre meg at dem ble sendt samme dag siden jeg var innen god tid mtp den nedtellingsklokka dem har på siden.

    ikke problem skulle bli sendt samme dag sa dem i tlf.
    Kontaktet dem på email og det er gått noen dager og dem har ikke besvart meg, 2 dager etterpå får jeg sendingsnummeret i mail, sjekker 3 dager etterpå og posten har ikke mottoke noe info om sporingsnummeret..

  • 3 uker eller mer

    Ove 17.01.2014

    Butikken har ikke helt styr på hva som er på lager eller ikke, jeg bestilte 5 komponenter som så ut til å være på lager, etter jeg hadde kjøpt og betalt for varene var det 3 komponenter som ikke var på lager, fikk beskjed om ca 1uke til de fikk de inn, 2 av produktene kom inn, men fikk plutselig beskjed om at det siste produktet var 1 måneds vente til på til det kom på lager igjen. Da jeg...
    Butikken har ikke helt styr på hva som er på lager eller ikke, jeg bestilte 5 komponenter som så ut til å være på lager, etter jeg hadde kjøpt og betalt for varene var det 3 komponenter som ikke var på lager, fikk beskjed om ca 1uke til de fikk de inn, 2 av produktene kom inn, men fikk plutselig beskjed om at det siste produktet var 1 måneds vente til på til det kom på lager igjen. Da jeg spurte om de kunne sende pakken uten den siste komponenten, og heller ettersende den på deres regning fikk jeg bare i svar at de kunne slette den siste komponenten :(:( Dårlig Dårlig sisten gang jeg kjøper herfra og kommer til å fraråde alle jeg kjenner å bruke denne butikken. I tillegg bruker de 3dage på å svare på mail. Ikke bra
  • 3 uker eller mer

    Sondre 13.12.2013

    Skikkelig drittbutikk, frarådes. Denne var kanskje bra en gang, men ikke lengre.
    Har ikke varer selv om det står at de er på lager. Sier ikke fra når du bestiller. Lang responstid og dårlige, ufullstendige svar på henvendelser.

    Styr unna, ikke verdt det.
  • Neste dag

    Jørgen 13.11.2013

    Har handlet i denne butikken over 5 ganger, veldig store bestillinger. Har fått varene dagen etter jeg har bestilt. De har billig og rask frakt og de er som oftest billigere en de største norske netbutikkene. Jeg har hatt tre reklamasjons saker og de har sendt nytt utstyr hver eneste gang. Veldig fornøyd!
  • 5 dager

    Markus 10.11.2013

    Fantastisk bra butikk med bra service og utvalg. De har litt stive priser og leverings tiden er ikke noe bra, men ellers veldig bra
  • 2 dager

    Erik 04.11.2013

    Veldig bra kundeservice! Jeg hadde et problem med en disk som havarerte, og de sendte tilbake en ny umiddelbart uten noen ekstra spørsmål. Jeg fikk også oppgradert harddisken i samme slengen, uten å betale mellomlegg. Veldig bra!

    Jeg har handlet fra DustinHome 4 ganger. Alt har gått smertefritt hver gang.
  • 2 dager

    Jörgen 28.10.2013

    5 köp senaste året från Dustin.
    Väldigt nöjd med enkelheten att handla och leveransen.
    En reklamation hanterad enkelt per mail och ett par kundeservicefrågor per mail besvarade innom 10 minuter.
    Prisjämförelser på enskilda produkter alltid bra, men inte alltid bäst. På större ordrar har de för mina köp alltid hamnat överst i prisjämförelser.
    Allt i allt väldigt nöjd - rekomenderar.
  • 2 dager

    Andreas 18.10.2013

    Har handlet fra Dustin mange ganger, har hatt et par retur saker (Angrerett, var ikke fornøyd med produktet, men har alltid blitt fornøyd til slutt). Har kun vært i kontakt med dem via epost. Anbefales på det sterkeste!
  • Martin 04.09.2013

    Hare bare dårlig erfaring med internettbutikken Dustin Home.
    Nå slutt!
    Aldri mer kunde hos dem!
    Advare sterkt mot kundebehandlingen hos Dustin Home.
  • Andre 05.08.2013

    Jeg har 17 ordre fra Dustin.no de siste 3 årene. De har rask og god betjening på mail. To reklamasjon/retursaker har gått smertefritt. Prisene er gode men levering kan ta en dag ekstra ift de raskeste norske nettbutikkene. Foretrekker oftest denne butikken fremfor andre.
  • 5 dager

    André 05.08.2013

    Jeg har 17 ordre fra Dustin.no de siste 3 årene og har bare opplevd upåklagelig service og raske svar på mail. To reklamasjonssaker har gått smertefritt. Levering kan ta en dag ekstra ift noen av de andre norske nettbutikkene.
  • 4 dager

    Jan Tore 30.05.2013

    Har hatt totalt 7 ordre fra Dustin de siste 3 år. Har alltid hatt gode erfaringer med leveringstid med unntak av et tilfelle og det var ikke Dustins feil. Bor usentralt og 3-5 dager leveringstid er normalt.
    Hadde min første og foreløpig eneste reklamasjonssak på en Corsair F120 SSD nylig, fikk erstattet den uten spørsmål med en helt ny modell 120GB SSD fra Corsair. Meget fornøyd.
  • 3 dager

    Erling 16.03.2013

    Fantasisk service etter ødelagt RAM brikker. Fikk tilsendt nye uten noe spørsmål. Anbefales varmt!
  • 3 uker eller mer

    Jonas 28.02.2013

    Prisene er forholdsvis lave, men når jeg bestilte noe som det stod kom om to dager, viste det seg at det ikke kommer før om 3 måneder! Svært dårlig, men må nok vente på bestillingen uansett. frakten er også dyr:(
  • 3 dager

    Domas Kenulis 18.02.2013

    great customer service after purchase. Fast response and problem solving concerning warranty service.
  • Ca. 2 uker

    john-inge anthonsen 04.02.2013

    Har ikke no særlig ngativ inntrykk men legger merke til at dem er kjipe på leveransen..la meg forklare nærmere,bestilte 3 ting der 2 av tingene er på lager mens den siste(1)kommer ikke før 18.02.13..nå er dette tilbehør til en forhåndsbestilt mobil som ikke kommer før i mars mnd så da går det bra men jeg tenker på ting man gjerne skulle hatt i går så dette er snålig syns jeg..handl heller hos cdon.com der sender de ut med en gang og det som er rest går ut så fort de får det inn på lager.
  • 3 uker eller mer

    Geir 22.01.2013

    Litt overrasket over hvor positiv alle ferfaringene med DustinHome er. Derfor vil jeg dele min erfaring.

    Selve kjøpsprosessen er veldig OK. Leveringstid er også OK helt til du får problemer med produktet. Da viser Dustin seg som den dårligste i klassen!

    Jeg best. en skriver fra dem som ble levert etter ca en uke. Ved oppkobling av skriveren viste deg seg at det var en produksjonsfeil ved...
    Litt overrasket over hvor positiv alle ferfaringene med DustinHome er. Derfor vil jeg dele min erfaring.

    Selve kjøpsprosessen er veldig OK. Leveringstid er også OK helt til du får problemer med produktet. Da viser Dustin seg som den dårligste i klassen!

    Jeg best. en skriver fra dem som ble levert etter ca en uke. Ved oppkobling av skriveren viste deg seg at det var en produksjonsfeil ved denne som i følge produsenten (ringte dit først) ikke kunne repareres helt uten videre.

    Etter å ha snakket med dustin om retur fikk jeg følgende beskjed. De hadde ca. 14 dagers behandligstid på garantisaker før de kunne sende ut en ny skriver. Uansett hva produsentens support sa. Ettersom det også bruker minst en uke på å sende en returlapp i posten, ser det ut il at jeg vil få den vare som de belastet mitt kredittkort for umiddlelbart, tidligst etter 5 uker.

    jeg kjøper aldri fra dem igjen, da det faktisk hender at man trenger butikken også etter kjøpet. Der får Dustin rett og slett håpløst dårlig i forhold til andre nettbutikker.
  • Ca. 1 uke

    Mads 19.01.2013

    Likte dustinhome i starten, var alltid god leveringstid (2-3 dager)
    Men den siste tiden har leveranser bare tatt lengre og lengre tid.
    Bestilt varer som de har på lager så kommer dem ikke fram før etter tirsdag uken etter...
    Betaler helder litt mer hos konkurerende butikk som jeg alltid vet klarer å få levert varene innen 2 til 3 dager.
  • Neste dag

    Eivind 09.01.2013

    Etter mye tull med en annen leverandør bestemte jeg meg for å bruke dustin istede:
    Bestilte en skjerm klokken 15, hentet den på postkontoret dagen etter. You cant argue with that! Har kun gode erfaringer med dustin :)

  • Neste dag

    Svein 05.01.2013

    Her gikk det kjemperaskt, og fikke en PC-skjerm på under et døgn! Imponerende!
  • erlend unhammer 11.12.2012

    Helt utrolig imponert! bestilte en harddisk for rundt 1 år siden en WESTERN DIGITAL MY PASSPORT ESSENTIAL SE 1TB USB 3.0/2.0 som gikk istykker for 1-2 måneder. Ventet litt med og ringe inn for jeg hater de reklamasjons greiene. Men neida de sender meg bare en ny harddisk! utrolig bra kundeservice! dere har fått en ny fast kunde!
  • 3 dager

    Patrick 02.12.2012

    Bra butikk.
    Har handlet for titusenvis av kroner herfra i tillegg til at jeg bruker de endel i jobbsammenheng.

    De har ytterst god kundeservice (jeg har reklamert på 3 forholdsvis dyre varer iløpet av tiden jeg har vært kunde der) og ting går på skinner hver gang.

    De oppfattes av undertegnede som bedre enn de fleste andre gamle traverne på det norske markedet.
  • 2 dager

    Dahle 28.11.2012

    Bestilte ny cpu fra dem i høst, og fikk med en gang problemer med den. PCen frøys både på idle og i i krevende spill. Etter å ha gjort alt (reinstall OS, flash bios, nyeste drivere), ringte jeg inn og snakka med dem. Etter å ha venta 2 minutter i kø, og beskrevet feilsøkinga for dem, fikk jeg beskjed om at de sender meg en ny cpu. De skal _ikke_ ha den med feil tilbake, og stoler såpass på meg som kunde! KNALL!
  • 4 dager

    Christian 28.11.2012

    Veldig rask levering og strålende service! Kan trygt anbefales.
  • 5 dager

    Eskil 23.11.2012

    Meget fornøyd.
    Bestilte en corsair H60 vannkjøler der, som jeg fikk problemer med etter et års tid, med luftbobler i slangen. Sendte en mail til kundeservicen, med problemet og ordrenummer. Han sendte meg en ny kjøler kostnadsfritt samme dagen.

    Kjempe kundeservice, anbefales :)
  • Neste dag

    Thomas 20.11.2012

    Veldig fornøyd.
    Min første bestilling (24" Dell skjerm) ble lagt inn på søndag kveld, sendt mandag, klar til henting på posten tirsdag ettermiddag. Prisen var blandt de billigste, varen var på lager og ble levert tilsynelatende feilfri.
  • Ca. 2 uker

    Einar 20.11.2012

    Veldig dårlig service. Jeg mottok et hovedkort med et dødt PCI-E spor, men ble nektet å reklamere siden jeg "hadde satt sammen delene på eget initiativ og ikke rådført meg med butikken". Lang leveringstid og villedende lagerstatus på nettbutikk. Styr langt unna.
  • Neste dag

    Torgeir 18.11.2012

    på Tirsdags kveld så ble min først ordre hos Dustion Home Bestilt og neste morgen ble den sendt.

    Så ingenting å utsette på de. Nå venter jeg bare på a posten skal levere den
  • 3 dager

    Martin 04.10.2012

    Som regel en av de tre billigste, billig frakt og rask leveringstid. Har også bare gode opplevelser med kundeservice dersom jeg har fått defekte pc-deler. Varen blir sendt samme dag så lenge du bestiller før 3-4.
  • 2 dager

    Nina 26.09.2012

    Kjapp levering og kjapt svar på spm i forkant av kjøp av kundeservice. Ikke vært grunn for å kontakte de i etterkant av kjøpet enda, men so far so good. Billigste alternativet for det jeg skulle ha også!
  • Neste dag

    Roy 06.09.2012

    Utrolig bra kundeservice, sender raskt og har bra priser!
  • 3 uker eller mer

    Aksel 05.09.2012

    Siden så mange har gode erfaringen med Dustin valgte jeg å gjøre et kjøp fra denne butikken. Den ene varen jeg skulle ha hadde leveringstid på 1-3 dager. Ikke så verst, derfor gjennomførte jeg handelen. Idet jeg kjøpte varen, sto det på ordren at varen først vill bli levert nesten 3 uker senere enn det som det ble opplyst om. I det siste har leveringstiden blitt utsatt med enda en uka. Jeg...
    Siden så mange har gode erfaringen med Dustin valgte jeg å gjøre et kjøp fra denne butikken. Den ene varen jeg skulle ha hadde leveringstid på 1-3 dager. Ikke så verst, derfor gjennomførte jeg handelen. Idet jeg kjøpte varen, sto det på ordren at varen først vill bli levert nesten 3 uker senere enn det som det ble opplyst om. I det siste har leveringstiden blitt utsatt med enda en uka. Jeg spurte kundeservice om dette (som svarte raskt, forresten), men fikk et "god dag man, økseskaft" til svar. Slik jeg oppfatter det trikser Dustin med leveringstiden med vilje!
    I tillegg belaster Dustin kortet med en gang bestillingen er gjennomført.

    Altså: IKKE stol på leveringstiden. Betal heller en hundrelapp eller to mer hos butikker det går an å stole mer på.
  • Samme dag

    tore borgen 16.08.2012

    Er positivt overrasket over dustin. Raske tlbakemeldinger, rask levering, bra priser.
  • 2 dager

    Shiv73 28.07.2012

    En av de beste nettbutikkene som jeg vet om! hadde bestilt flere ting derifra denne gangen. alt var bra unntatt at jeg bestilte en liten overgang fra dell og fikk en fra et random marke. dette plager meg egentlig ikke, men håper dette bare var med denne siden den som var på bilde var veldig lik som den jeg fikk. jeg sende også en h100 til et elektronik firma i kongsvinger og de sende meg en meling...
    En av de beste nettbutikkene som jeg vet om! hadde bestilt flere ting derifra denne gangen. alt var bra unntatt at jeg bestilte en liten overgang fra dell og fikk en fra et random marke. dette plager meg egentlig ikke, men håper dette bare var med denne siden den som var på bilde var veldig lik som den jeg fikk. jeg sende også en h100 til et elektronik firma i kongsvinger og de sende meg en meling der de sa at den var vifte kontrollen defekt:/ jeg kontaktet dustin home og de sa at de sender meg en ny. uten å trenge å sende den andre tilbake,så det blir mye mindre stress. alt jeg bestillte kom innen to dager og jeg bled overaskende fornøyd med denne neyybutikken!
  • 3 dager

    Eivind 25.07.2012

    God kundeservice med raske tilbakemeldinger, gode priser, rask levering.
  • 3 uker eller mer

    gary peter bratt 25.07.2012

    Complete rip off pay for my order 28/05/12 still have not received it on the 25/07/12 complained about this so they cancelled my order. Imagine the money they are making running this scam they were holding almost 6000 now of mine for two months just for the interest. Brilliant scam. Use this rip of company if you want to waste your time and money. No stars. Use a reputable company not these complete amateurs
  • Per Christian 20.07.2012

    Hvis du skal kjøpe noe på tilbud/kampanje vær raskt ute og fullfør bestillingen umiddelbart
    Har opplevd at prisen har økt betydelig etter at varen er puttet i handlekurven.

    Burde være mulig å fullføre bestillingen uten risiko for at prisen økes.

  • 3 dager

    Zeljko Ruzic 16.07.2012

    Alt er supert.Imformasjon før handel,og servise etter kjøp er super.
  • 2 dager

    Ken 03.07.2012

    Helt fantastisk support, billig, og ikke minst bare 99kroner i frakt, som er mye bedre en alle andre.
    Kjempe rask levering!
  • 3 dager

    Øystein 19.06.2012

    Jeg har handlet i økende grad hos dustinhome i løpet av det siste året, og det er ikke uten grunn.

    Butikken er først og fremst svært konkurransedyktige på pris, spesielt dersom man skal kjøpe et komplett system. De er også forhandlingsvillige dersom prisnivået på en enkeltvare ligger langt over det konkurrentene kan stille opp med.

    Leveringstiden er helt på det jevne.

    Videre...
    Jeg har handlet i økende grad hos dustinhome i løpet av det siste året, og det er ikke uten grunn.

    Butikken er først og fremst svært konkurransedyktige på pris, spesielt dersom man skal kjøpe et komplett system. De er også forhandlingsvillige dersom prisnivået på en enkeltvare ligger langt over det konkurrentene kan stille opp med.

    Leveringstiden er helt på det jevne.

    Videre er kundeservicen svært god - kundebehandlerne er jevnt over imøtekommende og forståelsesfulle. Det meste løser seg, og de tilbyr å betale frakt ved RMA på varer.

    Det eneste som kan være litt negativt med dustinhome er de noe uoversiktelige nettsidene.

    Konklusjonen er uansett at jeg gir tomlene opp for denne butikken! :-D
  • 3 dager

    Henrik 15.06.2012

    God butikk, gode priser! Selv får jeg studentrabatt, som gjør dette til den billigste nettbutikken i Norge. Veldig god service, god returpolicy og rask levering. Min favoritt for tiden.
  • 3 dager

    Odin 09.06.2012

    Helt konge, bestilte pakke på tirsdag kveld, fremme på fredag. Dette var er 3 pakker med kabinett pc deler og skjerm. Konge priser og konge butikk :D
  • 3 dager

    Stian 06.05.2012

    Veldig bra service og leveringstid, samt at studentfordelene er kjempebra. Prisene er gode, samt fri frakt for ordrer over 2000 kr (student).

    Presterte å kjøpe feil HK, og de betalte returporto for meg ved angrerett. Utrolig bra!
  • 3 dager

    Tom-Erik 12.04.2012

    Dette er en flott butikk på de fleste områder. De har som regel varer på lager, selv når andre butikker er tomme. De er gode på pris.
    Servicen så langt er upåklagelig. Har kun bare returnert var på angrefristen enda, så vet ikke åssen de håndterer reklamasjoner. Men ved angrefristen sender de deg en ferdig frankert returlappe, så man betaler faktisk ikke returporto som man sender tilbake...
    Dette er en flott butikk på de fleste områder. De har som regel varer på lager, selv når andre butikker er tomme. De er gode på pris.
    Servicen så langt er upåklagelig. Har kun bare returnert var på angrefristen enda, så vet ikke åssen de håndterer reklamasjoner. Men ved angrefristen sender de deg en ferdig frankert returlappe, så man betaler faktisk ikke returporto som man sender tilbake på angrefristen.
    Eneste negative jeg har så langt er oppsettet på hjemmesiden. Den er noe rotete. Varene er oppdelt i alt for mange unødvendige grupper som gjør det vanskelig å sammenligne varer og pris. Er også tildels vanskelig å finne den varen man leter etter da listene i menyene er noe ulogiske.
  • 2 dager

    Stian 03.04.2012

    Fantastisk bra butikk! God service, kjapp levering, stort og bra utvalg, samt veldig god pris.
  • 3 dager

    André 26.03.2012

    Kjempe butikk, levrer til tid og pris. Ett av flere gode nettbutikker
  • 3 dager

    Vemund M.Berge 26.03.2012

    Sykt bra butikk. BIllig, bra service.
    Bra nettside.
  • 2 dager

    Jakob 26.03.2012

    Sykt bra butikk. BIllig, bra service.
    Bra nettside. Det eneste som er litt negativt er at de ikke har demovarer.

    Kunne også hvert flere mereker innen skjermkort
  • 3 dager

    Torstein 26.03.2012

    Meget god kundeservice! Selv om du får problemer med eksterne leverandører tar de virkelig vare på deg som forbruker. Beste kundeservice jeg har opplevd fra et selskap på nett!
  • 2 dager

    Harald 20.03.2012

    Trolig Norges beste innen forbruker elektronikk. Den beste kundeservice
    jeg har opplevd.De tar kunden på alvor,og er utrolig behagelig å handle med.
  • 3 dager

    Christian 15.03.2012

    Gode, konkurransedyktige priser. God kundebehandling. Rabattordning for studenter er kjempebra!
  • 3 dager

    Øyvind 23.02.2012

    Rabattordningen for studenter er supert. Kjempebra service.

    Anbefales sterkt!
  • 2 dager

    helge 12.02.2012

    Jeg er student, og svært fornøyd med student rabatt ordning. Videre svært god service.

    En telefon og alt var i orden med en feilbestilling.

    Videre svært kjapp levering og koselige ansatte.
  • 3 dager

    Håkon Heggen 12.02.2012

    Gode priser. God kundeservice. Noe forvirrende kasse, men forståelig etter du har gjort det engang.
  • 3 dager

    Lars-Ivar 12.02.2012

    Jeg synes det er god service, og produktene er gode. Jeg har nettopp kjøpt en pc der. Hadde poblem med grafikkortet, men fikk nytt ganske fort selv om det var i julehøytiden :P
  • 3 dager

    Ola 12.02.2012

    Bra butikk med konkurannse dyktige priser. Har ikke hatt noen returer hos de, men foreløpig så er jeg meget fornøyd med deres butikk!
  • 3 dager

    Magne 12.02.2012

    Har handlet det meste jeg har kjøpt på nett via Dustin de siste 2 årene, og er veldig fornøyd! Rask leveringstid og ingen problemer med feil lagerbeholdning osv... Hadde problemer med at produktene jeg kjøpte for en tid tilbake, det var 2 uker over garantien, men jeg fikk levert den inn til service uten spørsmål og uten kost. ANBEFALES!
  • 3 dager

    Geir 11.02.2012

    Jeg har handlet mye hos Dustin i det siste - og jeg synes butikken er helt super. Fikk feil på en Harddisk - og etter at jeg beskrev feilen, så sendte de meg straks ny Harddisk uten at de hadde fått sett på den med feil! Veldig bra! Og prisene til Dustin er svært hyggelige.
  • 5 dager

    Marius 11.02.2012

    Har handlet hos Dustin Home flere ganger og de er utrolig god på pris og utvalg. Servicen er noe av det beste jeg har erfart, de svarer i løpet av en dag og hjelper deg med engang når du trenger det :)
  • Samme dag

    Idar 11.02.2012

    Kjøpte 6 seagate disker, en ble ødelagt. Når eg skulle returnere fikk eg beskjed om at ny var i posten den eg hadde kunne eg bare kaste.
  • Ca. 1 uke

    Ole 08.02.2012

    Kjøpte en boxee box fra dem. Prisen var bra og produktet fungerte flott i starten. Etter noen måneder begynte USB og HDMI inngangen og jukse litt. Til slutt ble den ganske håpløs å bruke. Når jeg sendte mail til Dustin om problemet fikk jeg bare beskjed om å ta kontakt med d-link.
    Ifølge norsk lov skal man forholde seg til selger og ikke produsent ved slike kjøp. Dustin fortsetter å hevde...
    Kjøpte en boxee box fra dem. Prisen var bra og produktet fungerte flott i starten. Etter noen måneder begynte USB og HDMI inngangen og jukse litt. Til slutt ble den ganske håpløs å bruke. Når jeg sendte mail til Dustin om problemet fikk jeg bare beskjed om å ta kontakt med d-link.
    Ifølge norsk lov skal man forholde seg til selger og ikke produsent ved slike kjøp. Dustin fortsetter å hevde at det er d-link jeg skal kontakte og gir meg et dyrt 815-nr jeg må ringe hvor det tar lang tid før man i det hele tatt får svar. Dette er får dårlig av Dustin og servicerutinene bør dem skjerpe seg på om jeg skal vurdere å bruke dem igjen. Betaler heller 50,- lapp mer et annet sted med bedre service neste gang.
  • 4 dager

    Eivind 24.01.2012

    Har handlet fra Dustin gjentatte ganger ila. de siste par årene, både store bestillinger (TV, surround-anlegg, o.l) og små (mobil, PC-deler, osv.).

    Er gjennomgående svært godt fornøyd. Den beste butikken jeg har vært borti når det kommer til kundeservice og -støtte.

    Forbedringspotensiale må være lagerstatus. De er ofte i overkant optimistiske ift. når de mener de får varer inn på...
    Har handlet fra Dustin gjentatte ganger ila. de siste par årene, både store bestillinger (TV, surround-anlegg, o.l) og små (mobil, PC-deler, osv.).

    Er gjennomgående svært godt fornøyd. Den beste butikken jeg har vært borti når det kommer til kundeservice og -støtte.

    Forbedringspotensiale må være lagerstatus. De er ofte i overkant optimistiske ift. når de mener de får varer inn på lager igjen, noe som har medført litt for lang ventetid et par ganger. De bør også få på plass en avtale for å sende mindre forsendeler i brevpost da 100kr i frakt blir dyrt for småting som feks. kabler og spill.
  • 3 dager

    Petter Larsen 19.01.2012

    Kjøpte Asus G74SX og er svært fornøyd. Dustin har fine og oversiktlige sider (med unntak av "Velg bedrift eller privat" som kommer hele tiden).

    Prisen virker svært gunstig. Frakten var ikke veldig dyr. Også god service da jeg ringte dem. Folk som kan sakene sine.

    Tok også bare 3 dager før jeg fikk forsendelsen. Meget bra!
  • Samme dag

    Thomas Larsson 14.01.2012

    Bestilte et tastatur av typen Microsoft Sidewinder X4 kl. 05.00 på morrakvisten sånn ca. Pakka var på plass etter arbeidstid hos posten!

    Sinnssykt!

    Se opp for frakt forøvrig. Minstepris er ca. 100,- kroner, noe som kan gjøre kjøp av spill o.l endel dyrere. Sånn burde gå an å gjøre billigere er min formening.

    Superfornøyd med Dustin etter 3 Handler. Klarte å dobbeltbooke en bestilling på 17 laken en gang. Ringte inn og de fjerna den doble ordren der og da uten spørsmål.

    Anbefales hvis prisene er riktige. :)
  • 3 uker eller mer

    Tom Neegaard 09.01.2012

    I motsetning til andre webshoper, som belaster kortet ditt når varen sendes/hentes på posten, belaster Dustin kreditkortet ditt samme dag som bestillingen blir gjort!
    Dette er ikke noe stort problem hvis varen finnes på lager og sendes ut omgående, men når lagret er tomt og varen ikke kommer inn igjen før ettet flere uker, virker praksisen mer suspekt.
    Jeg bestilte en vare (scanner) 12. des...
    I motsetning til andre webshoper, som belaster kortet ditt når varen sendes/hentes på posten, belaster Dustin kreditkortet ditt samme dag som bestillingen blir gjort!
    Dette er ikke noe stort problem hvis varen finnes på lager og sendes ut omgående, men når lagret er tomt og varen ikke kommer inn igjen før ettet flere uker, virker praksisen mer suspekt.
    Jeg bestilte en vare (scanner) 12. des 2011. Det sto ingenting om at varen ikke fantes på lager, derimot skulle orderen ekspederes i løpet av få dager. Etter ca. en uke sjekket jeg orderen på weben og fant at leveransetidspunktet var endret. Beregnet leveranse var nå 29.des. På min kreditkortavregning for desember er beløpet for varen belastet 12.12! I slutten av desember ble leveransetidspunktet på nytt endret, denne gangen til 23.jan 2012. Dustin vil på det tidspunktet ha hatt mine penger i nesten 1.5 måned uten at jeg har fått noen vare. Kriminelt? Jeg ringte til Dusten og klagde på praksisen med å belaste kundene i forkant, men fikk ikke gehør. De fortalte bare at dette var vanlig praksis hos dem og slik skulle det være. Jeg synes også at Dustin kunne vært bedre til å informere om lagerstatus både på weben og til meg som kunde når beregnet leveransetidspunkt endrer seg. Hvis jeg ikke hadde fulgt med orderen på Dustins websider ville jeg ikke visst hvorfor varen ikke har kommet - De har ikke gitt meg noe informasjon. Dårlig service!
Skriv omtale av Dustin home
Totalvurdering:

Hva syns du om butikken?

Levering:

Tilbud akkurat nå Se alle tilbud »