Skriv butikkerfaring

Komplett er absolutt den beste nettbutikken der ute. Flott service, meget rask levering. Har du problemet med noe så setter de kunden i fokus og ordner opp så fort de kan.

Bestilte pc 4 mai har pr idag enda ikke mottat den. De sier hele tiden de har delene på lager , men det viser seg at alltid er feil. Nå sier de at den ble sendt fra dem til Stavanger pick up point 16 mai. Idag er det 21 mai og jeg har ikke mottatt varen, siste gang jeg bestiller hos komplett.

Handlet varer på Komplett Home som nå er lagt under Komplett. De trakk tilbake tilbudsvare etter bestilling, og sendte en vare som jeg kjøpte bare fordi jeg hadde fri frakt når jeg handlet den opprinnlige varen. Måtte da betale frakt på denne, og de nektet å bestille inn flere av tilbudsvaren... Les hele erfaringen...

Handlet varer på Komplett Home som nå er lagt under Komplett. De trakk tilbake tilbudsvare etter bestilling, og sendte en vare som jeg kjøpte bare fordi jeg hadde fri frakt når jeg handlet den opprinnlige varen. Måtte da betale frakt på denne, og de nektet å bestille inn flere av tilbudsvaren.
Første gang jeg har hatt en klage til Komplett, fikk en overlegen behandling av kundemottaker.
Summen er for liten til at jeg orker å dra det til forliksrådet.
Skuffet kunde! :-(

Tidligere var Komplett preget av god service og rask leveringstid.
Leveringstiden er fortsatt fin, men får du problemer med et produkt så forbered deg på å møte kranglete folk på kundeservice som har sine egne tolkninger av angrefrist og garantitider.

Jeg ville ha en PC som jeg viste at virket... Les hele erfaringen...

Tidligere var Komplett preget av god service og rask leveringstid.
Leveringstiden er fortsatt fin, men får du problemer med et produkt så forbered deg på å møte kranglete folk på kundeservice som har sine egne tolkninger av angrefrist og garantitider.

Jeg ville ha en PC som jeg viste at virket. Kjøpte en demo-PC etter å ha spurt om denne var testet noe jeg fikk bekreftet. Dessverre var BEGGE skjermkortene var defekte. Fikk sendt de tilbake, men bare det ene ble byttet ut fordi det gjorde det bra på Kompletts tester. Det hjalp lite når jeg prøvde det i maskinen; det virket fortsatt ikke. Kontaktet kundeservice for å returnere hele maskinen eller i hvert fall det defekte kortet. Dette var umulig da det var gått mer enn 14 dager (jeg hadde ikke brukt maskinen, men det spiller vist ingen rolle). Returnerte derfor kortet på nytt, men får det nå i retur for 2. gang - fortsatt viser Komplett sine tester at kortet skal virke. Kranglte folk på kundeservice.

Kan like godt handle hos Komplett som hos Elkjøp, bare litt billigere og mindre kjøpspress fra innpåslitne betjenter som bare vil anbefaler deg det dyreste for å få en høyere lønnslipp generelt sett. Du får jo samme garantier også. Har handlet mye hos Komplett, aldri noen problemer. Varen kommer... Les hele erfaringen...

Kan like godt handle hos Komplett som hos Elkjøp, bare litt billigere og mindre kjøpspress fra innpåslitne betjenter som bare vil anbefaler deg det dyreste for å få en høyere lønnslipp generelt sett. Du får jo samme garantier også. Har handlet mye hos Komplett, aldri noen problemer. Varen kommer raskt frem hvis du sender det til pickup point. Så det blir jo som å handle i butikk omtrent, bare det at du må stå for egen research og at du får varen direkte fra et lager som oftest lønner seg mer. Komplett er veldig bra på PC utstyr hvertfall.

Ifølge hjemmesidene skal det være mulig å få tilsendt varer dagen etter til et pick-up point, og jeg baserte mitt kjøp på denne informasjonen. Det var ikke et spesielt godt tilbud, så jeg kunne like gjerne bestilt fra en annen leverandør.

Da ikke varene er klare i tide føler jeg komplett... Les hele erfaringen...

Ifølge hjemmesidene skal det være mulig å få tilsendt varer dagen etter til et pick-up point, og jeg baserte mitt kjøp på denne informasjonen. Det var ikke et spesielt godt tilbud, så jeg kunne like gjerne bestilt fra en annen leverandør.

Da ikke varene er klare i tide føler jeg komplett.no fortjener kun 1 stjerne - det som kan forbedres er å oppgi riktige opplysninger på hjemmesidene.

Kundeservicen er dårlig - der påstår de at man må regne med forsinkelser som følge av trafikk fra Sandefjord til Oslo (tar normalt maks 2 timer å kjøre) på opptil 6 timer, og hjemmelevering ble for mye jobb for personen jeg traff på å få til.

Jeg anbefaler altså ikke komplett.no om man forventer at informasjonen man finner på hjemmesidene stemmer.