Laster
33471400
Skriv omtale

Om Komplett.no

Komplett.no er Norges største nettbutikk og ble etablert i 1996. Nettbutikken eies av Komplett Services AS (org. nr: 979642121) som er del av Komplett Group - Nordens største netthandelsaktør med 14 nettbutikker. Komplett Group har 630 medarbeidere og hovedkontor i Sandefjord. Samlet omsetning i 2014 var 5,8 milliarder norske kroner.


Komplett Group er Nordens største netthandelsaktør, med totalt 15 nettbutikker. Komplett Group hadde i 2014 en samlet omsetning på 6,7 milliarder norske kroner. Vårt hovedkontor ligger i Sandefjord.

I Norge har Komplett Group nettbutikkene Komplett.no, MPX.no, Blush.no og Bildeler.no, og har i tillegg distributøren Itegra.no. I det svenske markedet har Komplett Group nettbutikkene Komplett.se og Webhallen.se, samt distributøren Norek.se. Komplett.dk ble etablert i 2007, og har hatt en sterk vekst siden oppstart.

Komplett Group skal være det eneste leddet mellom produsenter og kunder. Dette gir en effektiv driftsmodell og bidrar til at Komplett Groups nettbutikker kan operere lønnsomt og tilby konkurransedyktige priser. Komplett Groups nettbutikker selger til sluttkunder, bedrifter, offentlige virksomheter og forhandlere. Ved utgangen av 2014 var 1 750 000 aktive kunder registrert (kunder som har handlet siste 12 måneder).

Erfaringer (28 erfaringer, siste 12 måneder)

Informasjon før handel

Service etter kjøp

Totalt 6 av 10

Nyeste omtaler
  • Jeg kjøpte et nettbrett på tilbud hos komplett.no, og etter nesten en uke kontaktet jeg butikken på chat fordi jeg ikke hadde fått noen melding om at pakken var blitt sendt. Det hadde den ikke blitt heller, og gunnen var at nettbrettet verken var inne på lager, eller ville komme inn igjen. Jeg ble...
    Jeg kjøpte et nettbrett på tilbud hos komplett.no, og etter nesten en uke kontaktet jeg butikken på chat fordi jeg ikke hadde fått noen melding om at pakken var blitt sendt. Det hadde den ikke blitt heller, og gunnen var at nettbrettet verken var inne på lager, eller ville komme inn igjen. Jeg ble ganske oppgitt når personen jeg chatet med sa at det eneste alternativet nå var å få kjøpet opphevet, og pengene returnert til konto.

    Men så fant jeg det samme nettbrettet bare med 16gb større harddisk som de solgte ut som en demovare for 600kr mer. Jeg ringte inn, og sa at jeg reagerte på at de ikke kunne ha tilbudt meg det istedet. Det var et vendepunkt i mitt forhold til kundeservicen til komplett, for jeg fikk nettbrettet til samme pris som jeg i utgangspunktet skulle betalt, og fikk dermed et enda bedre nettbrett til den smellgode tilbudsprisen jeg skulle ha på det originale nettbrettet. Dette er god kundeservice, som viser forståelse for hvor kjedelig det er å vente på en vare som ikke kommer.

    Skal definitivt handle hos komplett igjen!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Det tok altfor lang tid med leveringen, det stod 1-3 virkedager men det tok 5 virkedager. Jeg kontaktet kundeservice og de sa at det skyldes ombygging på post nord sitt lager, men da må de informere kunder om dette før de handler, DÅRLIGT!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Middels fornøyd.
    - Lang leveringstid selv om varer er på lager. Gjelder spesielt med Bring.
    - Feil utleveringsted blir foreslått i forhold til postnummer. Dette er tungvint å endre.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Jeg har alltid hatt gode erfaringer med komplett, men det er da når ting går bra. Kjøpte en pc i juli 15 og bare vært problemer. Sendte den inn og de fant feil på grafikkortet, byttet det og sendte det tilbake. Bare levering og mottak av pc etter service gikk nesten en måned.
    Startet opp pc'n...
    Jeg har alltid hatt gode erfaringer med komplett, men det er da når ting går bra. Kjøpte en pc i juli 15 og bare vært problemer. Sendte den inn og de fant feil på grafikkortet, byttet det og sendte det tilbake. Bare levering og mottak av pc etter service gikk nesten en måned.
    Startet opp pc'n og samme problemet igjen der maskinen fryser seg, bildet er fryst og lyden hakker. Ringer inn og blir møtt med en likegyldighet. Ikke lett å få opphevet kjøpet heller, for de har noen veldige rare regler om man leser etter.
    Pc'n blir nå sendt til en andre kyndige pc teknikere. Jeg vil aldri aldri igjen handle hos komplett.
    Jeg vil heller aldri anbefale komplett til noen.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Rask bestillingsprosess, men latterlig dårlig service i etterkant av kjøpet når jeg fikk trøbbel. Handler ikke her neste gang.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • har over 20 ordre med størrelse fra 300,- til rundt 90 000,- og har aldrig opplevd så dårlig service som jeg hadde på div reklamasjon med western digital disker+vannkjølingspumpe, lite villige til å fokusere på løsninger samt mye av vi er store så vi bestemmer og omlevering av produkt i ventetiden...
    har over 20 ordre med størrelse fra 300,- til rundt 90 000,- og har aldrig opplevd så dårlig service som jeg hadde på div reklamasjon med western digital disker+vannkjølingspumpe, lite villige til å fokusere på løsninger samt mye av vi er store så vi bestemmer og omlevering av produkt i ventetiden mot betaling som godskrives ved godkjent retur var heller ikke mulig/aktuelt, kjøpsloven gjaldt vist ikke for komplett med låneprodukter heller... takk og farvel blir ikke brukt igjen

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Komplett er den beste butikken jeg handler med. Siden jeg reparerer data for andre og jobber mye med data, har jeg handlet mye. Komplett er den eneste butikken som har gitt max support, klager aldri på en retur, eller feilvare. Reklamasjon er enkelt, kjapt og slik det skal være. Anbefales. Jeg betaler gjerne litt ekstra pga dette :)

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • God service og god priser :)

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Helt ok butikk så lenge du aldri får problemer med produktene du kjøper.

    Selv om en feil oppstår som helt tydelig burde tas på garanti så risikerer du at Komplett bare lener seg på at "verkstedet sier..." og nekter å gjøre opp for seg.

    Jeg har nå en sak gående gjennom forbrukerrådet,...
    Helt ok butikk så lenge du aldri får problemer med produktene du kjøper.

    Selv om en feil oppstår som helt tydelig burde tas på garanti så risikerer du at Komplett bare lener seg på at "verkstedet sier..." og nekter å gjøre opp for seg.

    Jeg har nå en sak gående gjennom forbrukerrådet, og Komplett har så langt nektet å svare.

    De fleste andre nettbutikker jeg har handlet fra har bedre oppfølging enn Komplett, så min anbefaling er å holde seg unna.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Fikk defekt hovedkort til 4749,- fra Komplett. Hovedproblemet var RTC feil på kortet (dokumentert) og Asus Support konkluderte med RMA. Etter at jeg sendte kortet til Komplett fikk jeg beskjed fra dem om at noen pinner på CPU-sokkelen er blitt bøyd (åpenbart etter at kortet ble konstatert defekt)...
    Fikk defekt hovedkort til 4749,- fra Komplett. Hovedproblemet var RTC feil på kortet (dokumentert) og Asus Support konkluderte med RMA. Etter at jeg sendte kortet til Komplett fikk jeg beskjed fra dem om at noen pinner på CPU-sokkelen er blitt bøyd (åpenbart etter at kortet ble konstatert defekt) og at de derfor kan ikke ta ansvar for at de sendte meg defekt hovedkort. De tok mine penger, lot meg i stikken og var ikke interessert i å diskutere at de har sendt meg et defekt kort i utgangspunktet (samme hvor og når disse pinnene ble bøyde, så gjorde de ikke kortet mer ubrukelig). Dette er en horribel erfaring for en kunde som sitter igjen med tomme hender og nesten kr. 5000,- minus i lommeboka (en liten sydenferie...). Kjøper aldri noe hos Komplett igjen!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Komplett har alltid hatt upåklagelig service!

    har handlet omtrent alt av elektronikk der de siste årene.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Tidenes dårligste kundeservice. Ikke litt ydmyke, når feilen ligger hos dem. Skal du levere noe til reparasjon må du beleie deg på rundt 1,5måneds ventetid, eller at du får tilbake et produkt som ikke er gjort noe med. Siste gang jeg kjøper noe her igjen.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Har ingenting å klage på, etter å ha vært kunde hos dem i mer enn ti år. All reklamasjon blir tatt seriøst; om jeg f eks skriver at det allerede er oppdatert firmware eller at jeg har gjenopprettet fabrikkinstillinger, så forholder de seg til det. Fått nye skjermkort, minnebrikker, harddisker...
    Har ingenting å klage på, etter å ha vært kunde hos dem i mer enn ti år. All reklamasjon blir tatt seriøst; om jeg f eks skriver at det allerede er oppdatert firmware eller at jeg har gjenopprettet fabrikkinstillinger, så forholder de seg til det. Fått nye skjermkort, minnebrikker, harddisker og penger tilbake på gamle telefoner. Har vanskelig for å forstå dem som klager på service etter kjøp. Fikk tilbud om å motta en ny kode for Witcher 3 for noen dager siden, etter å ha sendt dem en epost med spørsmål om hvor jeg finner koden, men så fant jeg etterhvert ut at den lå i innboksen min.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Jeg har vært kunde hos Komplett.no siden jeg kjøpte en 30GB harddisk av dem i 2002, altså i 13 år. Jeg har i samme tidsperiode benyttet meg av en mengde andre internettbutikker, og jeg kan trygt si at Komplett er blant de topp tre beste butikkene jeg har erfaring med. Dette er spesielt grunnet service...
    Jeg har vært kunde hos Komplett.no siden jeg kjøpte en 30GB harddisk av dem i 2002, altså i 13 år. Jeg har i samme tidsperiode benyttet meg av en mengde andre internettbutikker, og jeg kan trygt si at Komplett er blant de topp tre beste butikkene jeg har erfaring med. Dette er spesielt grunnet service etter kjøp. Dersom jeg opplever problemer med et produkt får jeg rask og effektiv service, og ofte ender det med at jeg får mer tilbake enn jeg i utgangspunktet spør om. Mitt inntrykk av Komplett er at de er en meget seriøs aktør som er innstilt på å yte den servicen som trengs for å gjøre kunder lojale.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Jeg har handlet på komplett.no å anbefalte, men når de bryter avtaler, og ikke behandler kunder, å gjøre noe som strider imot kjøps loven, ja så tar jeg min hatt og går. Dette har blitt er blitt et stort selskap, som ikke burde bli stort i det hele tatt. Jeg fått nok av hele komplett.no. Jeg...
    Jeg har handlet på komplett.no å anbefalte, men når de bryter avtaler, og ikke behandler kunder, å gjøre noe som strider imot kjøps loven, ja så tar jeg min hatt og går. Dette har blitt er blitt et stort selskap, som ikke burde bli stort i det hele tatt. Jeg fått nok av hele komplett.no. Jeg vil ikke skru i en komplett.no varer mer. Jeg liker ikke avtaler blir ikke opprettholdt. Ja så velg en annen plass.. Unngå ergelser også dette er trist for en datakjede så hadde bra service.. Også hadde ikke problemer før det blei for stort, rot i systemet for mye. Ikke er krona til høyre mannen. Husk det er kundene de lever av, men de lytter ikke til kundene. Finn en annen databutikk... ikke verre...

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Har handlet mye på komplett.no
    og stiller meg heilt uforstående til
    den negative omtalen de har fått.
    Jeg har fått god hjelp før og etter handel.

    Bestilte far cry 4 til 499kr den var ikke på lager, fikk far cry 4 kyrat utgaven til 789kr i stedet.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 dager
  • Bra utvalg, konkurransedyktige priser og rask levering. God produktinfo i nettbutikken. Helt håpløse når det gjelder reklamasjon og retur (veldig mye surr og rot + vil ikke stille låneprodukt til disposisjon når reparasjon tar lang tid). I forbindelse med reklamasjoner ser Komplett.no til å mene at de er hevet over forbrukerkjøpsloven.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Har handlet både tv'er, bærbar pc, stasjonær pc, spill og div elektronikk fra komplett opp gjennom årene. så lenge varene har vært på lager, har de kommet raskt til trøndelag. 2-4 dager leveringstid. Har hatt kontakt noen ganger med kundeservice, og følt jeg har blitt tatt på alvor, selv som...
    Har handlet både tv'er, bærbar pc, stasjonær pc, spill og div elektronikk fra komplett opp gjennom årene. så lenge varene har vært på lager, har de kommet raskt til trøndelag. 2-4 dager leveringstid. Har hatt kontakt noen ganger med kundeservice, og følt jeg har blitt tatt på alvor, selv som tenåring.
    sjekker alltid priser på komplett når jeg skal handle noe.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Aldri vært borti dårligere service noe sted enn det jeg nettopp fikk hos en kundebehandler hos Komplett. Etter å ha misforstått spørsmålet slengte han fra seg en copy/paste om at de ikke tar service på chat (det var heller ikke snakk om service) og avsluttet chatten før jeg fikk inn et ord. Siste gang jeg gjør storinnkjøp hos Komplett.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Har ikke handlet mye hos komplett, men dette var siste gangen. Maken til dårlig kundeservice og tempo har jeg ikke vært borti, har pratet med flere kundebehandlere som ikke har en anelse om hva kundeservice er, og de bruker lang tid på å svare i chat! Opptil ti minutter og enda ikke svar på spørsmål,...
    Har ikke handlet mye hos komplett, men dette var siste gangen. Maken til dårlig kundeservice og tempo har jeg ikke vært borti, har pratet med flere kundebehandlere som ikke har en anelse om hva kundeservice er, og de bruker lang tid på å svare i chat! Opptil ti minutter og enda ikke svar på spørsmål, til og med vært borti enkelte som ikke klarer enkel grunnleggende norsk i form av tegnsetting og store bokstaver. Leveringstiden er bra, men om du skal returnere noe er det jammenmeg noe av det treigeste du kan komme borti. Valgte å handle hos komplett fordi jeg har opplevd god behandling og kundeservice før, men aldri mer!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 dager
  • plasserte en ordre en barbermaskin og et spil 28 novl. Det sto at barbermaskinen ikke var inne så jeg sjekket opp dagen etterpå. Da var det ikke lengre mulig å kjøpe maskinen fra komplett pga den hadde gått ut av deres sortiment. Spillet hadde forventet levering 3 desember. Etter samtale med komplett...
    plasserte en ordre en barbermaskin og et spil 28 novl. Det sto at barbermaskinen ikke var inne så jeg sjekket opp dagen etterpå. Da var det ikke lengre mulig å kjøpe maskinen fra komplett pga den hadde gått ut av deres sortiment. Spillet hadde forventet levering 3 desember. Etter samtale med komplett kansellerte jeg barbermaskin da de ikke kunne si noe om leveringstidspunkt. Etter kansellering oppdager jeg at spillet har fått ny "forventet leveringstid" 9 desember. Kontaktet komplett igjen den 11 desember for å høre hvordan spillet ligger ann i systemet. Får da beskjed om at de forventer å få det fra leverandør 17des. og vil levere fortløpende. Er får dårlig å måtte vente 19 dager fra bestilling til komplett får varen og deretter vente på frakt fra komplett og hjem. Skulle ikke sagt så mye om de kunne operert med korrekte tidsberegninger ved kjøp og ikke forflytte dato flere ganger etter bestillingen er lagt inn.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer
  • Elendig service. Jeg ba om å få tilsendt vare i postkasse da det kun var snakk om noen hodeplugger og jeg ikke var sikker på om jeg fikk tid til å hente vare på postkontor.

    Dette var ikke mulig, og det endte med at pakken ble sendt i retur fra postkontoret. Greit nok. Så sender de meg en faktura...
    Elendig service. Jeg ba om å få tilsendt vare i postkasse da det kun var snakk om noen hodeplugger og jeg ikke var sikker på om jeg fikk tid til å hente vare på postkontor.

    Dette var ikke mulig, og det endte med at pakken ble sendt i retur fra postkontoret. Greit nok. Så sender de meg en faktura med en "avgift" på 250 kr for at jeg ikke hentet pakken. Dette er større verdi enn selve varen, som forøvrig hadde fri frakt.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    5 dager
  • Har nå hatt 34 ordrer til Komplett og jeg har ikke hatt noe å klage på på noen av de. De gangene jeg har hatt problemer med varene har de vært løsningsorientert. Etter at de byttet fraktleverandør til PostNord har også leveringen gått raskt. Rekorden min er nå på 1,5 dager til nordvestlandet.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Fantastisk. Har ikke hatt ett eneste problem, og har handlet så mange varer her at jeg ikke har tellingen på det. Alltid svært fornøyd, og prisene er relativt gode. Lett å customize din egen PC, og kundeservice er svært behjelpelig. Virkelig å anbefale om du skal ha noen nye teknologiske ting...
    Fantastisk. Har ikke hatt ett eneste problem, og har handlet så mange varer her at jeg ikke har tellingen på det. Alltid svært fornøyd, og prisene er relativt gode. Lett å customize din egen PC, og kundeservice er svært behjelpelig. Virkelig å anbefale om du skal ha noen nye teknologiske ting (alt fra kjøleskap, til pc, osv.). Har nå bestilt en pc for 18.000kr, og vet at den kommer til å bli knallgod! Mange i familien har allerede kjøpt PC her, inkludert meg (og andre ting, selvfølgelig). Ja, nå har jeg (som du kanskje forstår) handlet mest datamaskiner (stasjonære) her, men også andre ting som PS4 osv. Så, wow! Beste nettbutikken i Norge, om ikke den beste butikken. Leveringstid på PC'er (de må jo bygge de) er omtrent en uke, men vanlige varer er 2-3 dager (avhengig av hvor du bor).

    Komplett

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Fantastisk, omtrent aldri problemer, og den nye chat funksjonen de har lagt til lar deg få svar på spørsmål omtrent på minuttet. Handler så og si alltid med komplett, og har brukt sikkert 20 000kr der, alle varene fungerer som de skal og retur er ingen problem!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 dager
Skriv omtale
Butikker
Rød markør Butikk Blå markør Hentebu Gul markør Lager
  • Kronprinsesse Märthas plass 1, Oslo Mer
  • Borgenveien 42, Oslo Mer
  • Bibliotekgata 10, Lørenskog Mer
  • Dikeveien 23B, Rolvsøy Mer
  • Østre Kullerød 4, Sandefjord Mer
  • Maskinveien 2, Stavanger Mer
  • Barstølveien 29, Kristiansand Mer
  • Liamyrane 5, Nyborg Mer
  • Ivar Lykkes veg 2, Tiller Mer