Laster
(+47) 400 40 524

Om it24.no

www.it24.no selger dataprodukter over Internett til alle kunder i Norge. Varene sendes med vanlig norsk post. I tillegg kan varer hentes og betales i Oslo (Majorstua) dersom ønskelig (henteordning i Oslo). Alle bestillinger bør foretas i nettbutikken, og all kommunikasjon til oss via epost/kontaktskjema dersom mulig. Vi har derimot betjent supporttelefon som er spesielt beregnet på garanti/reklamasjon/retur. Bruk helst epost/kontaktskjema for alle spørsmål. Dersom du ikke får svar innen kort tid bør du uansett ringe. Grunnet nødvendige epostfiltere kan enkelte eposter som burde komme frem likevel ikke komme, så ikke vent i mange dager. 24 timer burde være maksimal besvarelsestid, men de fleste spørsmål vil selvsagt kunne besvares mye raskere.

Mer informasjon om it24 finner du på deres informasjonsside »

it24 Kontaktskjema »

Frakt

Her står det litt om de forskjellige leveringsmetodene it24 benytter: http://www.it24.no/shipping »

Omtaler av it24.no

Totalt 8.3 av 10

Basert på 25 erfaringer, siste 12 måneder

Nyeste omtaler
  • Kjøpte min første iPad (1) fra IT24 og nå nylig en Apple Watch.

    Ved begge tilfeller har jeg fått et produkt som ikke er tilgjengelig i Norge, til en bedre pris enn fra finn.no. Alt i alt veldig fornøyd.

    Ettersom jeg ikke har hatt noen problemer med produktene har jeg ingen erfaring med "service etter kjøp".
  • Neste dag

    Nytt tastatur rett i postkassen innen 24 timer etter bestilling. Problemfri betaling- og bestillingsprosess. Anbefales varmt!
  • Ca. 1 uke

    Umulig å få tak i, i etterkant av kjøp. Fått feil produkt og ingen svarer.
  • 2 dager

    Meget rask og god service.

    Opplever også riktig lagerstatus.
    Bestilte iPhone 6+ som ble sendt samme dag som jeg bestilte.
    Fikk rask tilbakemelding på epost når jeg sendte et spørsmål der.
    Fikk etter ca 10 dager problemer med kameraet på telefonen. Sendte først en mail i helgen og ringte...
    Meget rask og god service.

    Opplever også riktig lagerstatus.
    Bestilte iPhone 6+ som ble sendt samme dag som jeg bestilte.
    Fikk rask tilbakemelding på epost når jeg sendte et spørsmål der.
    Fikk etter ca 10 dager problemer med kameraet på telefonen. Sendte først en mail i helgen og ringte tidlig mandags morgen. Alt løste seg raskt, ny telefon er i posten med returlapp for den defekte.
  • 3 uker eller mer

    Her kan du finne gode priser på enkelte produkter, men det er ikke vært den forferdelige skjebnen som venter deg dersom du trenger service på produktet etterpå. Kjøpte en Macbook med retina skjerm, var uheldig å fikk en med defekt skjerm. Etter 10 dager uten svar så får jeg beskjed om å sende...
    Her kan du finne gode priser på enkelte produkter, men det er ikke vært den forferdelige skjebnen som venter deg dersom du trenger service på produktet etterpå. Kjøpte en Macbook med retina skjerm, var uheldig å fikk en med defekt skjerm. Etter 10 dager uten svar så får jeg beskjed om å sende den inn, og etter en knapp måned får jeg den tilbake og må levere den inn til en Apple butikk. Det viser seg også at de importerer Apple produkter fra USA uten å nevne det i produktbeskrivelse. Vanskelig å få tak i, og gir dårlig oppfølging, styr unna!
  • 2 dager

    Styr unna!!
    Bestilte en ulåst iphone 5C som kom 2 dager etter. Men når telefonen likevel var låst var viljen til å svare dårlig. Har skrevet daglig til it24.no uten at de responerer. De må låse opp telefonen og det er alt jeg ber om. 10 dager etter at jeg fikk telefonen har jeg en iphone 5 c...
    Styr unna!!
    Bestilte en ulåst iphone 5C som kom 2 dager etter. Men når telefonen likevel var låst var viljen til å svare dårlig. Har skrevet daglig til it24.no uten at de responerer. De må låse opp telefonen og det er alt jeg ber om. 10 dager etter at jeg fikk telefonen har jeg en iphone 5 c jeg ikke kan ringe med. Useriøst firma - styr unna. Terningkast 1
  • Neste dag

    Var litt skeptisk vedr nettsiden men bestilte en Samsung S4 i juli.
    Mottok den kjapt ved å hente den i en dagligvare butikk på majorstuen.
    Trodde først jeg kanskje hadde fått en "falsk" tlf ettersom den startet på koreansk språk og hadde feil ladeplugg med (IT24 sender med norsk samsung plugg)...
    Var litt skeptisk vedr nettsiden men bestilte en Samsung S4 i juli.
    Mottok den kjapt ved å hente den i en dagligvare butikk på majorstuen.
    Trodde først jeg kanskje hadde fått en "falsk" tlf ettersom den startet på koreansk språk og hadde feil ladeplugg med (IT24 sender med norsk samsung plugg).
    Fikk satt på riktig språk i innstillingene og mobilen funker helt fint.
    Ingenting å klage på p.t. og prisen var bra.
  • Samme dag

    Bestilte telefon tidlig på morgenen og hentet den i butikken i Vibes gate kl 17:30. Er veldig fornøyd med leveringstiden :)

    Har ikke hatt noen problemer med telefonen, så kan ikke si noe om deres kundeservice ang. det.
  • Neste dag

    Grei nok, en av de få stedene som selger Kindle i Norge.

    Får litt shade inntrykk av nettsiden, og de driver samme "på lager om 3 dager" business som alle andre, når de ikke vet når de får noe på lager.

    Egentlig ganske fornøyd, vurderer de nå til neste kjøp :)
  • 3 uker eller mer

    Helt elendig. Kjøpte en iPhone 5 hos de, og betalte med Paypal.
    Pengene er trukket fra kontoen min, men butikken påstår de ikke har motatt de.

    Siden det er hos Paypal feilen ligger, så mener de at det er mitt ansvar som kunde og ordne opp.
    Jeg har betalt for et produkt, men jeg får det ikke fordi de har en elendig betalingsløsning
  • it24.no logo

    2013-06-14 13:31:37

    Her har ikke PayPal godkjent betalingen. Vi må både for kunden sin del og kortbetalingsselskapene (her PayPal) undersøke de opplysninger vi har dersom det kan være mistanke om kredittkortsvindel. Det har vi gjort i denne saken, og i etterkant... Les hele svaret »
    Her har ikke PayPal godkjent betalingen. Vi må både for kunden sin del og kortbetalingsselskapene (her PayPal) undersøke de opplysninger vi har dersom det kan være mistanke om kredittkortsvindel. Det har vi gjort i denne saken, og i etterkant ser vi at det ikke er noe som tyder på det her (selv om vi hadde et par andre tilfelle i samme tidsrom hvor det faktisk var det), så kunden ser rett og slett ut til å ha vært meget uheldig. Beløpet ble trolig reservert av banken hans, noe de gjør automatisk med en gang det blir godkjent av kredittkortselskapet (VISA, MasterCard e.l.). I dette tilfellet kansellerte imidlertid PayPal betalingen (dvs. de påstår den ikke ble fullført av kunden selv om de først godkjente faktura for så å kreditere den igjen - men vi kan ikke få vite noe mer). Vi fikk aldri noen betaling fra PayPal, og PayPal kan av sikkerhetsmessige årsaker ikke oppgi noen opplysninger til andre enn korteier om årsak. Vi forsøkte (til ingen nytte) å kontakte PayPal både pr. telefon og epost umiddelbart. Kunden ble oppfordret til å ta kontakt med PayPal selv, og kunne trolig ha ordnet opp dersom han ønsket. I dette tilfellet gjorde han ikke det, og pengene skal jo ha blitt disponibelt på hans konto litt senere (men det kan ha tatt et par dager). Det er banken til kunden (evt. kredittkortselskapet) som midlertidig reserverer beløpet, og vi kan ikke noe for at de bruker mer enn en virkedag på å fjerne reservasjonen. Dette er selvsagt beklagelig, men ikke noe vi kan endre på dessverre.

    Vi benytter normalt BBS/Nets til kortbetalinger. Det er mindre sannsynlighet for at noe slikt skjer der p.g.a. sikkerheten. Vi anbefaler først og fremst å bruke denne eller andre betalingsmåter for å sikre utsending samme dag. PayPal er kun en alternativ betalingsmetode. Vi har nå i etterkant begrenset denne betalingsmetoden til mindre beløp, og PayPal har også jobbet med sikkerhet i etterkant av dette (så timingen til denne kunden var trolig på det mest uheldige, da det var noen andre tilsvarende problemer i samme tidsrom). Vi har ikke opplevd noe slikt i det siste der. Vi har heller aldri opplevd noe annet tilfelle som har vært helt identisk med akkurat denne PayPal betalingen. I andre saker hvor det har vært problem ser vi på PayPal-kontoen informasjon om både trekk og tilbakeføring, men her er det ikke noe som vi kan se, så det tyder på at beløpet aldri har vært trukket (kun reservert midlertidig av kundens egen bank).
    Kunden kan oppleve dette som dårlig service fra vår side, men vi ser ikke at vi kunne ha gjort noe mer. Vi foreslo at kunden kunne legge inn ny bestilling med annen betalingsmetode, men vi forstår at kunden ikke ønsket det når det fremdeles var reservert penger i banken hans. Når banken brukte så lang tid på å fjerne denne forstår vi at det var for sent da han trengte telefonen raskt. Dette er faktisk den eneste enkeltsak vi kjenner til der PayPal har stanset en betaling ETTER at kunden har fått en ordrebekreftelse og det nå i etterkant IKKE ser ut til å være kredittkortsvindel, så den er meget spesiell! Vis mindre »
  • 2 dager

    Jeg kjøpte en SSD hos dem 18.02.13 og fikk den 20.02.13. Veldig bra ettersom at den ble sendt fra Oslo? til Bodø. Var den rimligste butikken og de har PayPal! :D

    Bra:
    + Billig
    + Kjapp levering
    + Kjapp svar på e-mail.

    Dårlig:
    - Utvalg
  • Samme dag

    Kjøpte en Samsung Tab2 7.0 der i sommer. De var da klart best på pris. Nettbrettet kunne jeg plukke opp på en liten dagligvarebutikk i Oslo samme dag kl.15 :) Fornøyd på alle måter
  • 2 dager

    Positivt overrasket over veldig rask levering og god pris!

  • Neste dag

    Utrolig rask leveringstid. Hadde varen dagen etter!
  • Neste dag

    Ypperlig service når min 6 mnd. gamle SSD streiket.
    Sendte meg ny samme dag jeg meldte feil, enda de ikke hadde mottatt den defekte i retur.
  • Neste dag

    Kjapp levering av billig kontakt til MacBook .
    God dialog på mail, da jeg lurte på noe.
    Høflig og konkret i tillegg til løsningsorientert.

    Bruker dere gjerne igjen!
  • 2 dager

    Bestilte en mp3-spiller her, som viste seg å være et produkt de hadde brutt forseglingen på og tatt ut kabelen. Men det var vedlagt en ny kabel og en lapp som sa det. Spilleren var også defekt da jeg fikk den. Det var da problemene begynte. De svarer ALDRI på mail. Du må purre på hver henvendelse...
    Bestilte en mp3-spiller her, som viste seg å være et produkt de hadde brutt forseglingen på og tatt ut kabelen. Men det var vedlagt en ny kabel og en lapp som sa det. Spilleren var også defekt da jeg fikk den. Det var da problemene begynte. De svarer ALDRI på mail. Du må purre på hver henvendelse per telefon flere ganger. Venter enda på å få refundert returportoen, og det er nå over 1,5 måned siden jeg bestilte.
    Service = 0
  • Meget rask og god service. 3 av 3 handler gav gode erfaringer. Anbefales!
  • Meget god kundebehandling ved retur
    Jeg bestilte en SuperTalent SSD som viste seg å være defekt. Da jeg sendte SSD-en i retur fikk de ikke sjekket posten pga. ferie, og sendte da en ny enhet til meg uten å ha verifisert at jeg hadde sendt inn den gamle enda. Meget bra! Det at de bruker...
    Meget god kundebehandling ved retur
    Jeg bestilte en SuperTalent SSD som viste seg å være defekt. Da jeg sendte SSD-en i retur fikk de ikke sjekket posten pga. ferie, og sendte da en ny enhet til meg uten å ha verifisert at jeg hadde sendt inn den gamle enda. Meget bra! Det at de bruker vanlig A-post er også et stort pluss, da en slik sending tar 1 dag i stedet for 4-5 dager til nord-norge.
  • G556E
    Kjøpte en G556E til markedets beste pris.
    De satte den sammen gratis!

    Når jeg en MND senere fikk problemer med skjermen, byttet de den gratis!
  • iPod billig og bra
    Kjøpte iPod 20 gb der. billigste jeg klarte å finne til salgs. Helt max! betalte kontant når jeg henta den i "butikken". kanskje et lite minus siden den er et verksted som er gjemt i en bakgate ved en bakgate, men det er kos. fett å deale på...
    iPod billig og bra
    Kjøpte iPod 20 gb der. billigste jeg klarte å finne til salgs. Helt max! betalte kontant når jeg henta den i "butikken". kanskje et lite minus siden den er et verksted som er gjemt i en bakgate ved en bakgate, men det er kos. fett å deale på den måten syns nå jeg. litt mafiafeeling. og det er bra at man kan hente på butikk sånn at man slipper porto og frakt og gebyrer sånn sett Tett fett. Anbefales, hvertfall om du skal ha billig iPod!
  • God service, ved handel og reparasjon
    Handlet meg en laptop hos it24.no for ganske nøyaktig 1 år siden. Den ble dessverre slagskadet i vinter, noe som gjorde at den ble vanskeligere og vanskeligere å lade, helt til den ikke tok i mot strøm i de hele tatt når juni kom....
    God service, ved handel og reparasjon
    Handlet meg en laptop hos it24.no for ganske nøyaktig 1 år siden. Den ble dessverre slagskadet i vinter, noe som gjorde at den ble vanskeligere og vanskeligere å lade, helt til den ikke tok i mot strøm i de hele tatt når juni kom. Jeg sendte så mail til it24 og spurte om dette var noe jeg kunne fikse selv, eller hvor mye de skulle ha for å ordne det. (Slagskade er jo ikke garantisak). Da fikk jeg til svar at ved å åpne den selv forsvant garantien, så jeg skulle bare sende den til dem. De "trengte ikke ta noe særlig for det", fikk jeg til svar:) Så, jeg sendte den inn, og 3 uker senere sitter jeg her med den, ferdig reparert, og kun noen fraktkroner fattigere. Behøvde ikke betale portoen for å få den sendt tilbake en gang.

    Meget fornøyd med denne handelen, og har ingen innvendinger mot å anbefale it24.
  • Best på levering og billigst
    Bestilte en Ipod fredag kveld og kunne hente den lørdag i butikken i Oslo, og samtidig var de billigst på listen. Slå den!

    Eneste dumme med IT24 er at nettsidene ikke viser lagerstatus, jeg har ikke lyst til å betale/reservere på VISA...
    Best på levering og billigst
    Bestilte en Ipod fredag kveld og kunne hente den lørdag i butikken i Oslo, og samtidig var de billigst på listen. Slå den!

    Eneste dumme med IT24 er at nettsidene ikke viser lagerstatus, jeg har ikke lyst til å betale/reservere på VISA kortet uten å vite når jeg får varen, men jeg fikk svar på email etter bare et par timer.
  • Knallbra!
    Bestilte mitt minnekort, Sandisk CF 1024mb Ultra II, etter først å ha endret orderen grunnet mangel av den første varen på lageret. Dette ble ordnet på en halv time, og like etter var pakken sendt, postordre-lappen dumpet ned i postkassen min i dag!
  • Rekordekspedering
    Bestilte et Sony Cyber-shot P150 natt til onsdag og hadde det i postkassa på torsdags formiddag.
    1 virkedag !! Utrolig bra it24.no
Skriv omtale av it24.no
Totalvurdering:

Hva syns du om butikken?

Levering:

Butikker
Rød markør Butikk Blå markør Hentebu Gul markør Lager
  • Vibes gate 21, Oslo Mer

    Type: HENTEBU

    Åpningstider:
    Mandag - Søndag: 09 - 22.
    Mer informasjon: http://www.it24.no/henting