Hva ser du etter?
Mine lister
21659840
Skriv omtale

Om FotoVideo

Vi er totalt 20 rådgivere med lidenskapelig interesse for foto og video, og kan takket være våre medarbeideres kunnskap tilby den beste rådgivningen for alle - fra familiefotografen til den profesjonelle.

FotoVideo er en av få aktører som tilbyr samme pris på nett og i butikk. I tilleggg har vi meget god tilgjengelighet på varer fordi vi er blant de få som har eget sentralt lager. Alle varer vist i nettbutikken ligger på lager i butikken i Oslo for kortest mulig leveringstid.

For å være den beste butikken å handle foto- og videoutstyr i, baserer vi forretningsdriften vår på kompetanse, tilgjengelighet, utvalg og pris.

Erfaringer (4 erfaringer, siste 12 måneder)

Informasjon før handel

Service etter kjøp

Totalt 7.8 av 10

Nyeste omtaler
  • Mer velassortert fysisk butikk finner du nok ikke i Norge. Proffe og servicevennlige enten du kjøper et linsedeksel eller fullt utstyrssett. Kjøpte et objektiv som ikke leverte, og de ryddet opp der og da, selv om det var en måned etter kjøpet.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Jeg fatter ikke den lave karakteren på butikken. Jeg er selv en "fast " kunde, med antagelig over 20 kjøp, både over nett og i butikk, og har kun en eneste gang møtt en ansatt med lavt blodsukker (på en messe), ellers har jeg fått strålende hjelp når jeg trenger, enten det er over telefon eller...
    Jeg fatter ikke den lave karakteren på butikken. Jeg er selv en "fast " kunde, med antagelig over 20 kjøp, både over nett og i butikk, og har kun en eneste gang møtt en ansatt med lavt blodsukker (på en messe), ellers har jeg fått strålende hjelp når jeg trenger, enten det er over telefon eller epost. Det meste er dog gått over netthandel, forbilledlig knirkefritt, og det har aldri vært problemer med forsendelsen, som er hos meg 1-2 dager senere.
    Akkurat nå venter jeg på en forsendelse som ikke er i landet, FotoVideo har på min forespørsel tatt inn en Metz-blits for meg til mitt Samsung-kamera, en blits som normalt ikke er i de norske listene, og de klarer å levere dette produktet billigere enn B&H!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • VELDIG god kjøpshjelp i fysisk butikk.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Samme dag
  • De overlater egnene feil til kunden.

    Jeg byttet kamera, men en ansatt glemte å bytte garantilapp. Når jeg kontakter dem nekter de å gjøre noe, så du må selv ringe importøren.

    Jeg har også hatt en ordre liggende en stund og får spørsmål om jeg fortsatt vil vente. Jeg svarer ja, og bare...
    De overlater egnene feil til kunden.

    Jeg byttet kamera, men en ansatt glemte å bytte garantilapp. Når jeg kontakter dem nekter de å gjøre noe, så du må selv ringe importøren.

    Jeg har også hatt en ordre liggende en stund og får spørsmål om jeg fortsatt vil vente. Jeg svarer ja, og bare et par dager senere er ordren slettet. Når jeg skriver en mail så får jeg bare svar at den er slettet. Ingen beklagelse eller svar om at ordren skal gjenopprettes. Og produktet kan ikke lenger bestilles via nettbutikken.

    Jeg anbefaler derfor ikke FotoVideo om du ønkser å bruke en seriøs aktør.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer
  • Grei service, ingen problemer.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Liten feil i leveransen ble oppveid av strålende kundebehandling av min klage.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Sykt bra utvalg og pris.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Jeg hadde et problem med at det kom tykke svarte streker/felt på bildene jeg tok med min halvannet år gamle Nikon D700 som jeg kjøpte på FotoVideo. Jeg var rimelig sikker på at lukkeren var defekt, og sendte inn til FotoVideo for rep.

    Jeg fulgte med på sporingen, og så at kamera ankom FotoVideo...
    Jeg hadde et problem med at det kom tykke svarte streker/felt på bildene jeg tok med min halvannet år gamle Nikon D700 som jeg kjøpte på FotoVideo. Jeg var rimelig sikker på at lukkeren var defekt, og sendte inn til FotoVideo for rep.

    Jeg fulgte med på sporingen, og så at kamera ankom FotoVideo 4.aug. kl. 14 om ettermiddagen.
    Dagen etter, 5.aug. kl. 10 om morgenen fikk jeg mail om at kamera var reparert og sendt til meg!
    Jeg var sikker på at det måtte være en feil! Hadde de liksom klart å fikse dette natten over???

    Ja! Og ikke bare det; fullstendig gratis! Selv om det jo ikke er en fabrikasjonsfeil at en bit av fatningen på et av mine objektiv hadde løsnet og lagt seg foran lukkeren inne i kamera...

    Jeg skulle reise på tur dagen etter, og hadde avfunnet meg med at det ble uten kamera.
    Men takket være FotoVideo ble det med!

    Så tusen takk og all honnør til FotoVideo og Kamera&Videoteknikk for fantastisk rask og smidig service overfor en av sine amatørkunder!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Utrolig bra service på fysisk butikk i Oslo. Flott å kunne bestille på nett og hente i butikk. Hadde en gang en liten feil på en 12' kroners canon objektiv som canon selv ikke ville godta - FotoVideo så på det i 60 sekunder, gav meg et flunkende nytt ett med kommentaren "sånn dritt kan du jo ikke ha" :)

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Dato:06.05.11
    Bestillte et Canon 600 i påskeuken, mandag den 18.04.
    Varen ble ekspedert samme dag og mottok kameræt første virkedag etter påske. Veldig fornøyd med dette.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Jeg har tidligere fått intrykket av at fotovideo var en serviceinstilt og bra butikk, men det endret seg i går.
    Jeg kan ikke si noe om levering eller service etter kjøp, da jeg ikke kjøpte noe, men jeg opplevde damen på kundeservice som frekk og lite hjelpsom.

    Jeg trengte et Canon eos 550D til...
    Jeg har tidligere fått intrykket av at fotovideo var en serviceinstilt og bra butikk, men det endret seg i går.
    Jeg kan ikke si noe om levering eller service etter kjøp, da jeg ikke kjøpte noe, men jeg opplevde damen på kundeservice som frekk og lite hjelpsom.

    Jeg trengte et Canon eos 550D til neste dag, og lurte derfor på om det fantes i butikk(da fotovideo.no viste ubekreftet og bekreftet annen hver gang, og jeg ikke visste om det var kun lager eller også butikk). Da ble jeg nærmest ledd av, og fikk vite at "Nei, det kan du ikke få tak i i Norge på lenge, da må du sette deg på venteliste". Og måten hun sa det på, virket som hun egentlig ville si "er du helt dum du eller?"..

    Jeg tok deretter kontakt med Japan Photo og hentet kameraet mitt på posten klokken 9 neste morgen.

    Jeg vet at dette kanskje bare er en gretten dame som jobber på kundeservice, men da det er det eneste intrykket jeg har fått av butikken hittil, så er ikke det er sted jeg ønsker å legge igjen penger en annen gang.
    Når man har så lite peiling som kundeservicedamen, så KAN man si; desverre, vi har ikke flere igjen på lager, kanskje du er heldigere et annet sted.
    Irriterende...
  • Jeg var innom FotoVideo i Juli for å kjøpe et Nikon D300s som jeg hadde SVÆRT så lyst på.

    Men da det var min tur, ble jeg mottatt på en svært ufin måte av selger i butikken. Jeg ble behandlet som en annenrangs pengelens kjærkerotte. Selger var svært frekk i måten han snakket til meg på....
    Jeg var innom FotoVideo i Juli for å kjøpe et Nikon D300s som jeg hadde SVÆRT så lyst på.

    Men da det var min tur, ble jeg mottatt på en svært ufin måte av selger i butikken. Jeg ble behandlet som en annenrangs pengelens kjærkerotte. Selger var svært frekk i måten han snakket til meg på.

    Hadde det ikke vært for at Japan Photo i Byporten og på Tveita i Oslo var tomme for D300s, ville jeg heller ha kjøpt kameraet der. Jeg anbefaler IKKE FotoVideo videre...Med mindre man vil bli behandlet som en annenrangs blakk kjærkerotte!!!
  • Bestilte 5D2 da den enda var under stor forespørsel. Fikk et antall dager jeg måtte vente, men ringte inn noen dager før. Fikk beskjed om at hvis jeg ville kunne jeg stikke innom idag og hente den. Vet ikke om de ikke hadde helt kontroll på lagerstatusen eller om jeg fikk en en annen person skulle...
    Bestilte 5D2 da den enda var under stor forespørsel. Fikk et antall dager jeg måtte vente, men ringte inn noen dager før. Fikk beskjed om at hvis jeg ville kunne jeg stikke innom idag og hente den. Vet ikke om de ikke hadde helt kontroll på lagerstatusen eller om jeg fikk en en annen person skulle ha, men ble uansett overlykkelig over å få den tidligere en ventet. I tillegg er personalet i Møllergata utrolig hjelpsomme som gjerne tar en prat selv om du bare er innom for å sikle. Så lenge de har tid. Det er den beste fotobutikken i Norge for hva jeg vet, men prisene er kanskje litt over gjennomsnittet. Det er verdt det så lenge de holder den service standarden

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Utrolig raske!!
    Bestilte kamera 12:00 og betalte med visa. Fikk mail om jeg ønsket minnekort, som jeg selvfølgelig hadde glemt. Fikk ny mail kl 12:39 med sendenr på pakken! (Får håpe posten er like raske :) )

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Har kjøpt fra fv nå et par ganger og de har vært kjappe med levering. Når jeg bestilte objektiver fikk jeg til og med mail med spørsmål om jeg ønsket UV-filter også, siden det ikke var i bestillingen min. Siden jeg allerede hadde filtrene, trengte jeg ikke dette, men satte virkelig pris på denne e-posten.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Nå har jeg handlet flere ganger hos fotovideo.no
    Et Canon EOS500 og et Nikon D3000.
    Rask levering, og bra informasjon underveis. Jeg måtte ta en telefon til dem for et par spørsmål og de svarte med en gang.

    Anbefales !!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Har handlet både dyre objektiv og billige kompaktkamera her siden mitt første kjøp av et Nikon D70 der for mange, mange år siden. Bare gode erfaringer både med råd, kjøp og service. De lider litt av at de er så populære, så du kan ikke lenger regne med å få snakke med en gammel fotograf hver gang, men man kan ikke få alt.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • kjempe service
    har studert nettet etter fisheye linser og fant ut at fotovideo hadde best utvalg og var bra på pris, så jeg bestillte objektivet derfra. gledet meg som en unge da den nærmet seg i posten og skuffelsen var stor da jeg fant ut at jeg hadde bestillt linse til fulformat...
    kjempe service
    har studert nettet etter fisheye linser og fant ut at fotovideo hadde best utvalg og var bra på pris, så jeg bestillte objektivet derfra. gledet meg som en unge da den nærmet seg i posten og skuffelsen var stor da jeg fant ut at jeg hadde bestillt linse til fulformat kamera så effekten var ikke mye å skryte av. jeg ringte fotovideo og snakket med en veldig hyggelig mann som forklarte veldig detaljert om forskjellene, han sa at jeg bare kunne sende det inn igjen og bestill det riktige på nytt på nett. etter to dager hadde jeg den nye linsa på kameraet, (kongekjøp) og en dag etter det hadde jeg pengene fra den første linsa tilbake på konto. mao kjempe rask og god service

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Meget godt fornøyd
    Jeg har handlet fra FotoVideo ved flere anledninger, både kamera og linser. Har bare opplevd god service, gode priser og rask levering. Stusser ikke med å anbefale denne butikken!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Veldig bra service
    Har handlet på FotoVideo i oslo gjentatte ganger, og kommer alltid dit når jeg skal handle mer. Veldig bra service, man snakker med folk som virkelig vet hva de holder på med. Prisene er også veldig bra, og det at web og butikk har samme pris er et stort pluss...
    Veldig bra service
    Har handlet på FotoVideo i oslo gjentatte ganger, og kommer alltid dit når jeg skal handle mer. Veldig bra service, man snakker med folk som virkelig vet hva de holder på med. Prisene er også veldig bra, og det at web og butikk har samme pris er et stort pluss.



    Har ingen erfaring med retur, garanti eller kundeservice generelt, allikevel er det ingenting som trekker ned.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Svindel
    Jeg bestillte (fra nettbutikk) og fikk tilsendt en Manfrotto monopod. Varen viste seg å være defekt.

    I tlf-samtale med Foto&Video fikk jeg bekreftelse på at Foto&Video ville refundere mine utgifter til retur av varen.



    Nå, etter snart 3 måneder,...
    Svindel
    Jeg bestillte (fra nettbutikk) og fikk tilsendt en Manfrotto monopod. Varen viste seg å være defekt.

    I tlf-samtale med Foto&Video fikk jeg bekreftelse på at Foto&Video ville refundere mine utgifter til retur av varen.



    Nå, etter snart 3 måneder, 2 emailer og 3 tlf-samtaler har jeg ikke sett snurten av pengene. På tross av at Foto&Video har uttalt at 'nå skal vi ordne opp i dette og sende deg pengene'.



    Dette dreier seg ikke om store summer men jeg finner meg allikevel ikke i å bli svindlet på denne måten.



    Jeg har aldri opplevd problemer å å handle på nettet inntil jeg gjorde den tabben å bestille noe fra Foto&Video.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

Skriv omtale

Lukk vindu

Du må være logget inn for dette.

Vennligst registrer deg her eller logg inn.