Skriv butikkerfaring

Jeg handlet på nett, ringte og angret kjøpet dagen etter og ba de refundere meg pengene. Dette kunne de ikke gjøre før produktet var tilbake på lager. Gikk selv ned i butikken jeg skulle hente varen for å sjekke at den var sendt tilbake, og møtte en sur kundebehandler. Det tok nærmere to uker... Les hele erfaringen...

Jeg handlet på nett, ringte og angret kjøpet dagen etter og ba de refundere meg pengene. Dette kunne de ikke gjøre før produktet var tilbake på lager. Gikk selv ned i butikken jeg skulle hente varen for å sjekke at den var sendt tilbake, og møtte en sur kundebehandler. Det tok nærmere to uker før jeg fikk tilbakebetalt summen, enda jeg avbestilte/angret dagen etter. Jeg ringte inn tre ganger for å høre hvor det ble av tilbakebetaling og ba om bekreftelse at jeg hadde ringt på mail- noe jeg aldri fikk.Uholdbart. I selve butikkene er det vanskelig å få hjelp da det ofte ere få på gulvet. Jeg går heller til f.eks lefdal, med bedre service og hyggelige kundebehandlere.

Enkel og grei. Kjøpte på nett. Finner det du skal ha, og kjører igjennom bestillingen, raskt og effektivt.

Jeg bestilte en trådløs ruter 2. januar. Denne ble pakket og sendt fra lageret dagen etter, og jeg kunne hente den på postkontoret 4. januar. Det gikk altså to dager fra bestilling til jeg hadde produktet mellom hendene.

Jeg er svært godt fornøyd både med bestillingsløpet og informasjonen... Les hele erfaringen...

Jeg bestilte en trådløs ruter 2. januar. Denne ble pakket og sendt fra lageret dagen etter, og jeg kunne hente den på postkontoret 4. januar. Det gikk altså to dager fra bestilling til jeg hadde produktet mellom hendene.

Jeg er svært godt fornøyd både med bestillingsløpet og informasjonen jeg fikk underveis. Butikken bekreftet først å ha mottatt ordren, dernest å ha pakket og sendt (begge deler via epost). Sporingsnummer fra posten gjorde at jeg kunne følge pakken fra den ble sendt til den ankom postkontoret mitt.

Håpløs løsning på e-handel. Kjøpte en GPS og valgte "hent i butikk". Antok da at dette var samme som Elkjøp og Lefdal opererer med; at man kan hente i løpet av to timer. Neida, jeg måtte betale med kredittkort på forhånd for å kunne bestille og etter bestillingen var gjennomført kom det opp... Les hele erfaringen...

Håpløs løsning på e-handel. Kjøpte en GPS og valgte "hent i butikk". Antok da at dette var samme som Elkjøp og Lefdal opererer med; at man kan hente i løpet av to timer. Neida, jeg måtte betale med kredittkort på forhånd for å kunne bestille og etter bestillingen var gjennomført kom det opp beskjed om 2-5 dagers leveringstid. Hele vitsen med å velge å hente selv er at man egentlig trengte produktet dagen før man bestilte. Sendte også en epost til Elkjøp og spurte om det var mulig å hente en i butikken i stedet for å vente på treg postgang. Den har jeg enda ikke fått svar på...

Styr unna expert.no. Kjøpte en Samsung Galaxy Note 13.03.12. Rask levering, fikk telefonen fredag 16.03. Telefonen klarte ikke å finne og holde seg på telenettet. Prøvde simkort fra 3 forskjellige nettleverandører med samme resultat. Reklamerte på telefonen som DOA mandag 19.03. Skulle få ny telefon... Les hele erfaringen...

Styr unna expert.no. Kjøpte en Samsung Galaxy Note 13.03.12. Rask levering, fikk telefonen fredag 16.03. Telefonen klarte ikke å finne og holde seg på telenettet. Prøvde simkort fra 3 forskjellige nettleverandører med samme resultat. Reklamerte på telefonen som DOA mandag 19.03. Skulle få ny telefon etter at verksted hadde godkjent DOA. Etter å ha vært i kontakt med expert kundesenter 4 ganger sist 18.04 har jeg nå klaget og bedt om at kjøpet heves. Siste beskjed er at jeg må vente i 3 uker (til 9.05) på at Samsung skal godkjenne DOA før jeg får penger tilbake. Kan ikke kjøpe ny telefon før dette blir avgjort. Veldig surt.

Arogant og lite interesserte selgere. Ville ikke selge produkt til annonsert pris på butikkplakat. Ville heller ikke ta vekk tilbudsplakaten i butikken. Klaget til servicekontoret. De ringte tilbake dagen etter og lovet å se på saken. Hørte ikke noe fra dem etter 6 uker. Sendte en purring på svar... Les hele erfaringen...

Arogant og lite interesserte selgere. Ville ikke selge produkt til annonsert pris på butikkplakat. Ville heller ikke ta vekk tilbudsplakaten i butikken. Klaget til servicekontoret. De ringte tilbake dagen etter og lovet å se på saken. Hørte ikke noe fra dem etter 6 uker. Sendte en purring på svar for 14 dager siden. Har pr idag ikke fått svar. Kjøpte isteden på Lefdal. Expert gikk glipp av salg for kr 7.000,- Trolig at slik kundebehandling er en av problemene til at Expert sliter for tiden.