Hva ser du etter?
Mine lister

Skriv butikkerfaring

Fornavn, Etternavn
Epost
Skjul etternavn
Hva synes du om butikken?
Dårlig Middels God
Informasjon før handel
Service etter kjøp:
Leveringstid
Send til godkjenning Sender inn erfaring...
Retningslinjer:
  • Bruk høflig og saklig språk når du skriver dine erfaringer.
  • Legg inn fullt navn selv om du velger å skjule etternavnet for andre lesere. Vi kan frigi din informasjon til butikkene i forbindelse med ordreproblemer, fiktive erfaringer og lignende.
  • Personer som er ansatt eller på annen måte er knyttet til en nettbutikk bør avstå fra å legge inn sin erfaring.
  • Vi forbeholder oss retten til å slette/deaktivere erfaringer ved mistanke om brudd på våre retningslinjer.
21044020
Om Dustin home

Dustin home er en leverandøruavhengig bedrift som bare innretter sin virksomhet til privatpersoner og for det digitaliserte hjemmet.
Dustin home inngår i Dustinkonsernet som i 2008 omsatte for SEK 3,8 milliarder, og har 25 års erfaring i IT-bransjen. Dette innebærer innarbeidet leverandørkontrakter, en velfungerende organisasjon og markedets største lagerførte produktutvalg.

www.dustinhome.no har som mål at vi skal være førstevalget når det gjelder kjøp av hjemmeelektronikk på Internett. Dette oppnår vi med rask, nøyaktig og pålitelig logistikk, konkurransedyktige priser, en velfungerende netthandel og kunnskapsrike, kreative medarbeidere.

Som privatkunde hos Dustin home kommer det til å være enkelt og trygt å foreta kjøp på Internett, og takket være et velfungerende lager kan produktene leveres til kunden uten mellomledd med Posten over hele landet.

Erfaringer - sammendrag (14 erfaringer, siste 12 måneder)

Informasjon før handel

Service etter kjøp

Totalt 6.1 av 10

Nyeste erfaringer
  • Kjapp levering, god info om produkter på nettside. Noe rotete design på siden og vanskelig og finne fram.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    4 dager
  • Styr unna!

    Har brukt Dustin siden den kom til Norge. Husker tiden da representanter for Dustin var med på nettfora, og servicen var helt på topp. Det har gradvis gått nedover, og etter redesignet for et par måneder siden, har Dustin blitt en butikk jeg råder alle til å styre unna.

    Epost...
    Styr unna!

    Har brukt Dustin siden den kom til Norge. Husker tiden da representanter for Dustin var med på nettfora, og servicen var helt på topp. Det har gradvis gått nedover, og etter redesignet for et par måneder siden, har Dustin blitt en butikk jeg råder alle til å styre unna.

    Epost svarer de ikke på lenger. Jeg har for tiden en sak inne som jeg først ikke fikk svar på, så svar om at det var fikset da jeg purret, og så null svar på tre eposter etter det siden det da faktisk ikke ble fikset. I tillegg har de blitt tregere til å sende, hatt problemer med beholdningsstatus, sendt pakker på en slik måte at posten sine sporingssystemet ikke fungerer ordentlig (pakker har blitt liggende, hentekoder som er milevis lange, etc).

    Men, det verste er at butikken nå har null service. Ikke svar på epost i mange tilfeller, og bekjente som har prøvd å få returnert ødelagte varer blir møtt med veggen. Styr unna!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Handlet mye på Dustin de siste årene, av to grunner: rask levering, god kundeservice!

    Har blitt godt tatt imot når jeg har ønsket å bytte varer i bestillinger når leveringstiden viste seg å være lenger enn forespeilet (fra produsent), gratis frakt og rask behandling ved retur, og god hjelp...
    Handlet mye på Dustin de siste årene, av to grunner: rask levering, god kundeservice!

    Har blitt godt tatt imot når jeg har ønsket å bytte varer i bestillinger når leveringstiden viste seg å være lenger enn forespeilet (fra produsent), gratis frakt og rask behandling ved retur, og god hjelp når jeg ba om mer info om et produkt enn det som var tilgjengelig i nettbutikken.

    tl;dr: snille og hjelpsomme mennesker :)

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Feil informasjon om leveringstid, lang leveringstid, dårlig kundebehandling
    Forhåndsbestilte en Z3 Compact som fortsatt ikke er blitt sendt, 12 dager etter at den kom på lager. Årsak: et par hodetelefoner som skulle følge med gratis ved forhåndsbestilling er ikke på lager. Dette ble det ikke...
    Feil informasjon om leveringstid, lang leveringstid, dårlig kundebehandling
    Forhåndsbestilte en Z3 Compact som fortsatt ikke er blitt sendt, 12 dager etter at den kom på lager. Årsak: et par hodetelefoner som skulle følge med gratis ved forhåndsbestilling er ikke på lager. Dette ble det ikke opplyst om ved bestilling. Måtte ringe for å høre når jeg fikk bestillingen og fikk i svar at den skulle bli sendt påfølgende fredag, nå to dager siden. Jeg spurte om de kunne sende telefonen nå og ettersende hodetelefonene når de kom på lager, men det ville de ikke. Jeg må altså bare vente, eller kjøpe telefonen et annet sted og gå glipp av hodetelefonene til en verdi av ca. 950 kr (som jeg også hadde fått om om jeg hadde forhåndsbestilt i en annen butikk, men nå er det for sent).

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 2 uker
  • Gode priser, helt grei og forståelig nettside. Viktigst av alt, og grunnen til at jeg ønsker å skryte her; rask levering. Det tok et døgn fra bestillingen ble lagt inn til pakken var klar for henting. Imponert.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Dårlig

    Jeg bestilte en Epson V750 Pro fra Dustinhome.no, og oppdaget fort at det var en feil med produktet. Dustinhome.no har ikke svart på mine henvendelser vedr. retur, og jeg fikk til slutt hjelp av Epson. Produktet er bra, Epson har gitt svært god kundeservice, mens Dustinhome.no har vist seg...
    Dårlig

    Jeg bestilte en Epson V750 Pro fra Dustinhome.no, og oppdaget fort at det var en feil med produktet. Dustinhome.no har ikke svart på mine henvendelser vedr. retur, og jeg fikk til slutt hjelp av Epson. Produktet er bra, Epson har gitt svært god kundeservice, mens Dustinhome.no har vist seg å være svært useriøse. Jeg angrer på at jeg ikke først som sist bestilte varen direkte fra Epson. Med utgangspunkt i min erfaring er andre kunder herved informert om potensielt elendig service. Jeg handler ikke der en gang til.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    4 dager
  • VELDIG bra.
    Rask levering, gode priser.
    Men også veldig viktig: oppstår problemer (reklamasjon) er de raske på labben og spandable på retur!
    Favoritt netthandel!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    4 dager
  • Veldig fornøyd med handelen. Servicen var den beste jeg har opplevd, de ansatte virket som de gjorde en innsats for at kundene skal være fornøyde og var veldig behjelpelige.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Ca. 1 uke
  • Har aldri hatt problemer med Dustin. De er raske til å sende, men siden lageret ligger i Sverige kan det ta en dag lenger enn fra andre butikker. Men ofte veies det opp av at de er lynraske til å få det ut fra lageret.

    God kundeservice og oversiktlige sider.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    4 dager
  • Ikke mulig å gjennomføre handelen fordi ingen betalingsløsninger fungerte. Valgte derfor å avbestille.

    Dustins forklaring på betalingsproblemene var at jeg handlet fra utlandet eller hanne en utlandsk IP-addresse. Men jeg befant meg i Norge med norsk IP.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer
  • Handler til bedriften, og får alltid varene i tid. Har reklamert noen ganger, og da har de sent nye produkter med en gang uten problem. Har bare positive erfaringer med Dustin!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Samme dag
  • Dårlige greier, ikke mer her.

    Bestilte noe varer og ringte dem for og forsikre meg at dem ble sendt samme dag siden jeg var innen god tid mtp den nedtellingsklokka dem har på siden.

    ikke problem skulle bli sendt samme dag sa dem i tlf.
    Kontaktet dem på email og det er gått noen dager og dem...
    Dårlige greier, ikke mer her.

    Bestilte noe varer og ringte dem for og forsikre meg at dem ble sendt samme dag siden jeg var innen god tid mtp den nedtellingsklokka dem har på siden.

    ikke problem skulle bli sendt samme dag sa dem i tlf.
    Kontaktet dem på email og det er gått noen dager og dem har ikke besvart meg, 2 dager etterpå får jeg sendingsnummeret i mail, sjekker 3 dager etterpå og posten har ikke mottoke noe info om sporingsnummeret..

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Samme dag
  • Butikken har ikke helt styr på hva som er på lager eller ikke, jeg bestilte 5 komponenter som så ut til å være på lager, etter jeg hadde kjøpt og betalt for varene var det 3 komponenter som ikke var på lager, fikk beskjed om ca 1uke til de fikk de inn, 2 av produktene kom inn, men fikk plutselig...
    Butikken har ikke helt styr på hva som er på lager eller ikke, jeg bestilte 5 komponenter som så ut til å være på lager, etter jeg hadde kjøpt og betalt for varene var det 3 komponenter som ikke var på lager, fikk beskjed om ca 1uke til de fikk de inn, 2 av produktene kom inn, men fikk plutselig beskjed om at det siste produktet var 1 måneds vente til på til det kom på lager igjen. Da jeg spurte om de kunne sende pakken uten den siste komponenten, og heller ettersende den på deres regning fikk jeg bare i svar at de kunne slette den siste komponenten :(:( Dårlig Dårlig sisten gang jeg kjøper herfra og kommer til å fraråde alle jeg kjenner å bruke denne butikken. I tillegg bruker de 3dage på å svare på mail. Ikke bra

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer
  • Skikkelig drittbutikk, frarådes. Denne var kanskje bra en gang, men ikke lengre.
    Har ikke varer selv om det står at de er på lager. Sier ikke fra når du bestiller. Lang responstid og dårlige, ufullstendige svar på henvendelser.

    Styr unna, ikke verdt det.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer
  • Har handlet i denne butikken over 5 ganger, veldig store bestillinger. Har fått varene dagen etter jeg har bestilt. De har billig og rask frakt og de er som oftest billigere en de største norske netbutikkene. Jeg har hatt tre reklamasjons saker og de har sendt nytt utstyr hver eneste gang. Veldig fornøyd!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    Neste dag
  • Fantastisk bra butikk med bra service og utvalg. De har litt stive priser og leverings tiden er ikke noe bra, men ellers veldig bra

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    5 dager
  • Veldig bra kundeservice! Jeg hadde et problem med en disk som havarerte, og de sendte tilbake en ny umiddelbart uten noen ekstra spørsmål. Jeg fikk også oppgradert harddisken i samme slengen, uten å betale mellomlegg. Veldig bra!

    Jeg har handlet fra DustinHome 4 ganger. Alt har gått smertefritt hver gang.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • 5 köp senaste året från Dustin.
    Väldigt nöjd med enkelheten att handla och leveransen.
    En reklamation hanterad enkelt per mail och ett par kundeservicefrågor per mail besvarade innom 10 minuter.
    Prisjämförelser på enskilda produkter alltid bra, men inte alltid bäst. På större ordrar har...
    5 köp senaste året från Dustin.
    Väldigt nöjd med enkelheten att handla och leveransen.
    En reklamation hanterad enkelt per mail och ett par kundeservicefrågor per mail besvarade innom 10 minuter.
    Prisjämförelser på enskilda produkter alltid bra, men inte alltid bäst. På större ordrar har de för mina köp alltid hamnat överst i prisjämförelser.
    Allt i allt väldigt nöjd - rekomenderar.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Har handlet fra Dustin mange ganger, har hatt et par retur saker (Angrerett, var ikke fornøyd med produktet, men har alltid blitt fornøyd til slutt). Har kun vært i kontakt med dem via epost. Anbefales på det sterkeste!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    2 dager
  • Hare bare dårlig erfaring med internettbutikken Dustin Home.
    Nå slutt!
    Aldri mer kunde hos dem!
    Advare sterkt mot kundebehandlingen hos Dustin Home.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Jeg har 17 ordre fra Dustin.no de siste 3 årene. De har rask og god betjening på mail. To reklamasjon/retursaker har gått smertefritt. Prisene er gode men levering kan ta en dag ekstra ift de raskeste norske nettbutikkene. Foretrekker oftest denne butikken fremfor andre.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

  • Jeg har 17 ordre fra Dustin.no de siste 3 årene og har bare opplevd upåklagelig service og raske svar på mail. To reklamasjonssaker har gått smertefritt. Levering kan ta en dag ekstra ift noen av de andre norske nettbutikkene.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    5 dager
  • Har hatt totalt 7 ordre fra Dustin de siste 3 år. Har alltid hatt gode erfaringer med leveringstid med unntak av et tilfelle og det var ikke Dustins feil. Bor usentralt og 3-5 dager leveringstid er normalt.
    Hadde min første og foreløpig eneste reklamasjonssak på en Corsair F120 SSD nylig, fikk erstattet...
    Har hatt totalt 7 ordre fra Dustin de siste 3 år. Har alltid hatt gode erfaringer med leveringstid med unntak av et tilfelle og det var ikke Dustins feil. Bor usentralt og 3-5 dager leveringstid er normalt.
    Hadde min første og foreløpig eneste reklamasjonssak på en Corsair F120 SSD nylig, fikk erstattet den uten spørsmål med en helt ny modell 120GB SSD fra Corsair. Meget fornøyd.

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    4 dager
  • Fantasisk service etter ødelagt RAM brikker. Fikk tilsendt nye uten noe spørsmål. Anbefales varmt!

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 dager
  • Prisene er forholdsvis lave, men når jeg bestilte noe som det stod kom om to dager, viste det seg at det ikke kommer før om 3 måneder! Svært dårlig, men må nok vente på bestillingen uansett. frakten er også dyr:(

    Informasjon før handel

    Service etter kjøp

    3 uker eller mer

Lukk vindu

Du må være logget inn for dette.

Vennligst registrer deg her eller logg inn.