Skriv butikkerfaring

Butikken er god nok. Prisene er helt ålreite, leveringstiden er kort og varene er trygt pakket. Kundeservicen derimot er ganske så forferdelig.

Ser at flere her er svært misfornøyd med CDON sin kundeservice og det er min erfaring også. Det er frustrerende å bli respektløst behandlet av CDON sin kundeservice når man har handlet dyre ting og trodde man var en god kunde.

Jeg fikk tilsendt et par sokker i stedet for varene jeg hadde bestilt!... Les hele erfaringen...

Ser at flere her er svært misfornøyd med CDON sin kundeservice og det er min erfaring også. Det er frustrerende å bli respektløst behandlet av CDON sin kundeservice når man har handlet dyre ting og trodde man var en god kunde.

Jeg fikk tilsendt et par sokker i stedet for varene jeg hadde bestilt! Da jeg klagde til CDON møtte jeg ingen forståelse. CDON truet med å sende saken til inkasso selv om jeg hadde forskuddsbetalt for varer jeg ikke hadde mottatt. Rot, tull og gjennomgående dårlig service altså.

Velg en annen butikk hvis du har mulighet til det!

beste nettbutikken som er har vel kjøpt ting og tang der for godt over 200,000 kr og får det meste dagen etter eller 2 dager etter ordre og service er helt konge hjelper meg uansett

Bestilte en Jeg er Zlatan(bok) og Football Manager (pc-spill). Boka var ikke på lager, men skulle bli sendt så snart den kom og spillet skulle bli sendt dagen etter jeg bestilte. Etter 4 dager sender jeg mail og spør hvor det blir av spillet mitt og jeg får svar med sporingsnummer og at jeg må sjekke... Les hele erfaringen...

Bestilte en Jeg er Zlatan(bok) og Football Manager (pc-spill). Boka var ikke på lager, men skulle bli sendt så snart den kom og spillet skulle bli sendt dagen etter jeg bestilte. Etter 4 dager sender jeg mail og spør hvor det blir av spillet mitt og jeg får svar med sporingsnummer og at jeg må sjekke selv. Så etter en uke kommer spillet. En uke senere kommer boka en god stund etter at de fikk den på lager og jeg måtte i tillegg betale frakt for begge to. Når jeg da kontakter de og spør hvorfor får jeg ikke svar

Har gode erfaringer med CDON, etter over 40 ordrer og minst 50-60 pakker de siste to årene. Brevpakker kommer stort sett etter 3 virkedager og vanlige pakker opp mot 4-5 virkedager så leveringen er ikke alltid like rask. Pakker bestilt før tirsdag er i postkassen før helgen så kan ikke klage for... Les hele erfaringen...

Har gode erfaringer med CDON, etter over 40 ordrer og minst 50-60 pakker de siste to årene. Brevpakker kommer stort sett etter 3 virkedager og vanlige pakker opp mot 4-5 virkedager så leveringen er ikke alltid like rask. Pakker bestilt før tirsdag er i postkassen før helgen så kan ikke klage for mye. Bøker fra utlandetet tar ofte lang tid, men det står oppgitt. Frakten er billig i forhold til norske nettbutikker. Klarna faktura er rimelig problemfritt selv om det er irriterende at fakturan følger per pakke og ikke samlet for en ordre, men betaler kun for frakt en gang per ordre. Har opplevd at en pakke forsvant (måtte vente 16 dager før jeg kunne melde den savnet), en feil med en vare (får gratis returlapp) men support har ryddet raskt opp selv om det ofte tar en dag å få svar.

Bestilte en mobiltelefon til 4090 kr og en blu-ray film til 89 kr. den 13. desember med VISA kortbetaling. Med frakt skulle dette koste 4228 kr. Da jeg var i nettbanken dagen etter så jeg at CDON hadde reservert 4228 kr den 13. desember og 4090 kr den 14. desember. Totalt 8318 kr!
Da jeg kontaktet... Les hele erfaringen...

Bestilte en mobiltelefon til 4090 kr og en blu-ray film til 89 kr. den 13. desember med VISA kortbetaling. Med frakt skulle dette koste 4228 kr. Da jeg var i nettbanken dagen etter så jeg at CDON hadde reservert 4228 kr den 13. desember og 4090 kr den 14. desember. Totalt 8318 kr!
Da jeg kontaktet kundeservice og gjorde dem kjent med feilen, fikk jeg servert en haug med vås om forskjellige lagre og oppdeling av ordrebeløp.
Jeg sender da en ny hendvendelse hvor jeg skriver i klar tekst at CDON har reservert 4090 kr for mye, noe som stod helt klart i nettbanken.
Fikk nytt svar hvor kundeservice sa at de ikke hadde gjort noe feil og at jeg fikk kontakte banken om problemet.
Uten at jeg hører noe mer er plutselig begge reservasjonene fjernet og to nye reservasjoner kommet inn i nettbanken på henholdsvis 138 kr og 4090 kr. den 20 desember.
Feilen er da rettet opp og problemet i grunnen borte, men maken til arroganse og mangel på å innrømme feil har jeg aldri opplevd.
Skal aldri handle hos CDON igjen!!